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    (美)S.P.布拉德利(S.P.Bradley)等编写 姜钦华译2003 年出版247 页ISBN:7300044824

    本书汇集在线金融服务领域的案例。

  • 家政服务基本技能

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    方韧主编2010 年出版244 页ISBN:7221089167

    本书用最简洁的语言以及通俗易懂的方式,向农民工朋友讲解了家政服务知识。

  • 顾客导向的高等教育服务

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    茹宗志,刘秋云,冯丽著2009 年出版266 页ISBN:7560425641

  • 中国旅游电信服务手册

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    国家旅游局宣传司1988 年出版351 页ISBN:7115038275

  • 成功服务业获利64原则

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    荒田英路著;陈美姬译1996 年出版151 页ISBN:9575083253

  • 保安服务发展研究

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    贺红梅著2009 年出版231 页ISBN:9787811059267

    本书介绍了保安服务业产生的背景,保安业对社会的作用,保安服务公司的队伍建设,保安法律法规,保安教育与培训。

  • 中国礼仪文化丛书 服务礼仪

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    洪夏子,王姿琰,贺罗娜编著2018 年出版184 页ISBN:

  • 2012中国服务业发展报告 新兴服务业发展战略研究

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    史丹,夏杰长主编2012 年出版391 页ISBN:9787509732113

    新兴服务业是利用现代理念、网络技术、新型营销方式,以及服务创新发展起来的服务业。新兴服务业具有高成长性、高技术含量、高风险性、高人力资本含量和低消耗五个基本特征。新兴服务业的“新”主要体现在三...

  • 中国科技服务的探索与实践 生产力促进中心科技服务典型50例

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    薛强主编;赵静,李楠林,李学荣副主编2014 年出版397 页ISBN:9787551706551

    研究和介绍生产力促进中心从事科技服务的有关理论和实践问题,包括生产力促进中心发展背景、现状及主体业务;生产力促进中心服务的9大业务领域,采用50个经典案例进一步展示其具体的运行情况;中国科技服务的探索...

  • 国际服务外包系列教材 印度国际服务外包经典案例

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    黄立军,李旸编著2017 年出版143 页ISBN:9787566820785

    本书共分为八章,从印度服务外包企业、行业协会、科技园区、政府四个方面精选案例,总结了印度独具特色的服务外包产业的发展模式及其经验教训。具体而言,选取了印孚瑟斯技术有限公司、威普罗公司、塔塔集团、萨...

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