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  • 跃升服务技能 造福育龄群众 青海省开展计划生育基层基础设施技术服务能力“双达标”活动纪实

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    苏宁主编2007 年出版262 页ISBN:7802024404

    本书为青海省人口计生委开展计划生育基层基础设施技术“双达标”活动的经验总结和具体操作方法的具体说明。

  • 服务业内部结构演进规律与中国服务业结构优化策略研究

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    邓于君著2014 年出版248 页ISBN:9787514149654

    本书是作者主持的国家社科基金项目“‘十二五’时期优化产业结构的难点与对策研究”(10CJY001)成果。服务业内部结构长期演进是指,工业化初、中期,与工业化中后期及后工业化时期,不同发展阶段,服务业内部各分支行...

  • 国际服务贸易教程

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    黄建忠,刘莉主编2008 年出版272 页ISBN:9787811341812

    本书阐述了国际服务贸易、国际服务贸易理论、国际服务贸易协定、壁垒与服务贸易的自由化、服务贸易产业经营与利用外资等内容。

  • 国内银行服务管理问题探讨

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    李义奇著2008 年出版199 页ISBN:9787509204313

    本书讲述了国内银行业关于管理问题的现状及建议。

  • 会展服务与管理

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    刘勇主编2008 年出版179 页ISBN:9787122029720

    本书主要介绍了会展服务与管理的基本理论、基础知识及会展企业运行管理的基本程序和方法。

  • 中国邮政的普遍服务与专营

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    国家邮政局邮政企协等编2002 年出版399 页ISBN:7010035555

  • 服务质量管理

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    温碧燕编著2010 年出版224 页ISBN:9787811355390

    本书阐述服务质量管理方面的基础知识,介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。

  • 旅游服务管理

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    张文建,王晖编著2006 年出版324 页ISBN:7211053704

    本教材主要通过旅游学、经济学、管理学等多学科背景下构建的分析框架,对旅游服务进行整体和系统的研究。

  • 家政服务员 初级技能

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    劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写2000 年出版100 页ISBN:7504530034

  • 酒店服务质量管理体系

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    洪生伟主编2003 年出版369 页ISBN:7502617663

    本书介绍酒店实施ISO9000族标准的建立、管理等内容。

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