莫玉羚主编2008 年出版272 页ISBN：9787313053251
本书包括会展英语、旅游英语、商务英语、机场英语和文秘英语，有针对性的选择了目前服务业所急需的实务英语。
白世贞主编2011 年出版193 页ISBN：9787509530559
本书从一名中职老师小刘进入某物流公司客户服务部门挂岗锻炼开始，经过一系列的学习与实践，最终成为一名优秀的物流客户服务人员为线索而展开。...
中国（海南）改革发展研究院编2006 年出版423 页ISBN：7501777225
本书论述了我国公共服务体制建设与政府转型的关系及相关建议。
陈克杰主编2009 年出版234 页ISBN：9787543938168
本书为图书馆杂志论文汇编，主要内容分为主旨报告，公共图书馆，少儿与弱势群体高校图书馆等几个部分。
钟明康，张静华主编2003 年出版559 页ISBN：7543921073
本手册详细介绍了目前临床各科常用处方药物的通用名、别名、剂型、规格、用法用量、目前参考零售价等内容。对有关药事法规、用药知识、患者用药教育与处方有关的知识也都作了详细的介绍。...
韦福祥主编；穆琳，曹花蕊副主编2014 年出版280 页ISBN：9787115336576
在充分吸收和借鉴国内外营销理论最新成果的基础上，系统阐述了服务营销学的新概念、新原理和新方法，包括：服务营销范式、服务品牌内化、服务利润链、精益服务、自助服务、服务科学、服务外包、服务柔性、体验与...
