梁春晓编著2010 年出版243 页ISBN:9787302236832
本书共8章,主要介绍了电子商务服务的概念、发展、现状、影响、体系和商业生态,与电子商务服务相关的理论、概念和观点、电子商务服务的产品、赢利模式、技术、管理和运营等内容。...
(日)石仓丰著;孙启林,王静波译1987 年出版180 页ISBN:7560200532
本书从理论和实践上总结了日本高级宾馆、饭店的经验,对宾馆、饭店的服务教育做了系统而详细的介绍。
冯修文,陈梅主编2008 年出版231 页ISBN:7313050224
本书是培训教材。内容涵盖各类服务英语。全书分为基础篇和实务篇。内容包括社交英语、电话英语、会议英语、餐饮英语、机场英语、文秘英语等。...
中国服务业发展报告 2016-2017 迈向服务业强国 约束条件、时序选择与实现路径
夏杰长,刘奕主编;姚战琪,李勇坚,魏翔副主编2017 年出版275 页ISBN:9787509649985
本研究报告在分析发达国家的服务业发展水平和质量的基础上,利用WIOD数据构建了我国建设服务业强国的指标体系,并利用使用法等方法预测服务业发展趋势。结合中国的实际情况,提出中国建设服务业强国的奋斗目标和...
荆林波,史丹,夏杰长主编2011 年出版316 页ISBN:9787509721131
“十二五”时期将是改革开放以来发展环境最好的时期,是服务业可能跨越式发展的时期,我国正在加速向服务经济时代迈进,“十二五”期末,我国很有可能迎来服务经济时代。大力发展服务业在“十二五”时期有着重要的...