傅郁林等著2006 年出版587 页ISBN：7562028168
本书作者通过大量实地调查，对我国农村的法律服务现状、发展方向、服务内容、方式等进行了深入细致的研究。
李永，朱天柱编著2006 年出版295 页ISBN：7801107454
本书主要是为民航院校及培训机构开设的机场地面服务专业学生学习使用。全书从机场的发展历程、机场服务的组成、服务流程和内容等进行了论述。...
徐晓飞，王忠杰著2011 年出版302 页ISBN：9787302262909
本书对服务工程与方法论进行了全面的论述，着重阐述了服务工程的一些新的观点、理论和方法。
刘红一主编2009 年出版349 页ISBN：9787302201830
本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场定位、服务产品策略、定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。...
王树良，曾一昕，袁汉宁编著2009 年出版96 页ISBN：9787307067929
服务科学是社会科学、自然科学、技术科学和人文科学的交叉形成的学科。本书内容包括绪论、服务业务流程、SOA与WEBSERVICES、服务工程服务网络、服务管理、IT服务管理及服务科学的应用与发展等内容。...
