谢春昌著2013 年出版272 页ISBN：9787550410848
通过对基于顾客感知的服务营销组合各要素的标准化程度的探索，发掘标准化的服务营销组合各因素对服务忠诚的影响。本书主要划分为以下方面的内容：界定服务忠诚的概念，阐明服务营销标准化的内涵。服务忠诚概念的...
NET企业服务框架 应用 NET企业服务开发分布式业务解决方案
（美）Christian Nagel著；夏桅，金雪根译2006 年出版539 页ISBN：7121030713
对于那些有经验的.NET开发者来说，要学习编写分布式的、面向服务的应用程序，到目前为止，这本《.NET企业服务》是唯一选择。这本书包括了大量简明实用的C#代码示例（Visual Basic.NET版的代码则可通过网站下载），它将...
俞圆主编2010 年出版157 页ISBN：9787806849781
《导游服务英语》以”导游服务程序”为线索共设计18个任务，内容涵盖了涉外导游服务的全过程。本书内容详尽，学习目标明确，具有很强的实践性，可以帮助学生全面提升导游英语听、说、读、写的能力。...
李三喜，徐荣才2008 年出版367 页ISBN：7801693280
本书包括公司设立咨询、公司投资咨询、会计咨询与服务、管理咨询及诊断等案例分析。
（瑞典）詹森著；史先诚译2013 年出版270 页ISBN：9787300158860
本书运用原始的数据和新近的实例以及独特的观点视野探讨了有关服务经济学的相关问题。本书是本领域内为数不多的全面系统介绍服务经济学并针对相关问题进行探讨的优秀著作之一。...
