康乐服务相关电子书下载

李学明编著，方韧主编2009 年出版238 页ISBN：722108789X

本书讲述餐饮酒店服务员基本技能。

苏联交通部商务总局批准，中央人民政府铁道部商务局译1954 年出版328 页ISBN：

吴敬静编著2009 年出版240 页ISBN：9787111279679

本书以汽车售后服务顾问岗位的典型工作任务为载体，以任务引导的方式汽车售后服务顾问的工作内容分为五大部分。

王永贵编著2009 年出版315 页ISBN：9787310030828

本书以顾客价值感知，价值锁定，价值创造与交付以及价值提升为主线，系统地阐述了服务营销与传统的市场营销的区别与联系，论述了服务营销的相关理论，介绍了服务中的消费者行为，顾客需求管理等问题。...

周旺主编2008 年出版236 页ISBN：9787216056489

本书系统介绍了社区公共卫生服务工作的理论和方法。

厦门人民广播电台编辑部1983 年出版212 页ISBN：

徐明主编；陈海燕，汤兰，施莉明副主编2012 年出版252 页ISBN：9787513618380

本书借鉴了国内旅游工作实际经验，采取项目到编写方式。主要内容包括客房部概述、客房基础知识、楼层服务等7个项目，并附有案例分析。

辽宁省劳动服务公司编1989 年出版383 页ISBN：

李文娟，曹健，王小刚著2021 年出版172 页ISBN：9787563565153

贺德方等编著2006 年出版724 页ISBN：750235445X

为适应数字化，网络化时代的需要和信息服务业、知识服务业的发展，本书从理论到实践全面介绍了信息化社会信息服务走向知识服务的特征、规律及其基本内容，信息与知识服务的情报学理论基础与学科建设等。...