万雯，郭志敏主编2009 年出版283 页ISBN：9787307068308
本书是我社高职高专“十一五”规划教材，讲述前厅与客房服务管理主要岗位的服务技能，其主要目的是针对高职高专的学生特点，突出其实用性。...
任丽娟编著2016 年出版194 页ISBN：9787551713030
本书编写体系合理，内容丰富。理论论述与实用技巧结合，知识传授与情感熏陶并重。内容共分为八章，分别讲授了礼仪概论、仪容仪表仪态、旅游服务语言、我国主要旅游客源国和地区的礼仪习俗、世界三大宗教礼仪、酒...
张震著2018 年出版201 页ISBN：9787030559036
在推进新型城镇化建设中，公共文化服务供给是其重要内容；在公共文化服务建设中，要解决其城乡”二元结构”主要结症又离不开新型城镇化建设。怎样把它们整合起来，二者其中的一个契合点，就是要在新型城镇化背景下探...
中英城市社区卫生服务与贫困救助项目编著2007 年出版197 页ISBN：9787117095266
本书介绍了中国城市基层卫生服务体系的建立、发展，以及与之对应的社会经济发展状况及人群卫生状况的改变。社区卫生服务作为我国城市的基层卫生服务组织，大力推行其发展具有非常重大的意义。...
张建融等编著2005 年出版221 页ISBN：7308043274
本书从导游服务学的研究对象、导游服务工作程序、导游服务综合技能、导游服务口才技能、特殊旅游者（团）的导游服务、旅游安全及突发事件的处理、导游业务相关知识等方面对导游业务进行了既有理论性又具操作性...
谭建光，李森主编2007 年出版210 页ISBN：9787218055299
本书以国内外先进的志愿服务理念为指引，通过讲述一个个生动的故事，介绍志愿服务的知识和技巧，力求让广大民众通过兴趣阅读产生参与志愿活动的愿望，让广大志愿者在阅读中掌握好服务技巧，更好地提升服务素质。...
罗明义，毛剑梅编著2007 年出版508 页ISBN：9787811122916
本书从理论、政策、实务等方面对旅游服务探讨，内容涉及旅游服务贸易的概念、供求、国际旅游等的相关理论和旅游的相关政策法规。
