服务业国际标准化手册 ISO9000及ISO14000在服务业中的应用
(英)布赖恩·罗瑟瑞著;李仁良等译2002 年出版235 页ISBN:780144194X
内容简介此书已连续4版畅销欧美,此次中文版本即是第4版。全书分赊销历史与未来、赊销管理的财务效果、赊销政策与组织、赊销期限和销售条件、赊销贸易风险评估、如何确定和使用赊销额度和风险级别、如何实施...
方意平著2008 年出版289 页ISBN:9787543038493
本书在归纳总结国内外最新相关研究的基础上,对图书馆信息服务的相关理论与实践作了深入全面的探讨,为图书馆服务提供了有益的借鉴与启迪。...
集美大学社会科学界联合会,集美大学财经漟院编2010 年出版357 页ISBN:9787505890251
本书内容为海西社会经济论坛论文集。全书主要论述海峡两岸的福建省在社会建设、就业、社会保障和对外贸易诸方面存在的问题解决之办法。
沈忠红主编2010 年出版260 页ISBN:9787115237873
本书全面系统地介绍了饭店前厅和客房管理的专业知识与服务操作技能,同时也对近几年来前厅客房服务与管理中新出现的问题进行了分析与探讨。...