韩宗英，王玮薇编著2010 年出版260 页ISBN：9787122150943
本书作者首次提出了金融产品和服务的双重性理论，即金融产品与产品的相同与不同，金融服务业与服务业的相同与不同。本教材的编写构架如下：第一部分为金融服务营销的特点及内容；第二部分为金融服务营销的战略分析...
林启云著2002 年出版373 页ISBN：781084153X
本书内容包括导论、注册会计师非审计服务、非审计服务的法律责任、非审计服务对审计质量的影响、我国注册会计师非审计服务的发展与政策建议等。...
Michael D.Olsen等著；徐虹，王妙主译2004 年出版458 页ISBN：7310020219
本书内容围绕战略思考、环境评估、环境扫描、竞争分法选择、服务质量管理等方面对饭店与旅游服务业战略管理问题进行了深入的研究和探讨。...
李月凤著2014 年出版423 页ISBN：9787206110788
本书从学界的相关研究中选取十大热点问题进行探讨，即公共服务内涵界定、公共服务中政府的责任、非营利组织与公共服务供给、公共服务市场化、政府购买公共服务、基本公共服务等均化、公共服务财政支持体制、...
初景利主编2018 年出版321 页ISBN：9787502798994
本书是突破传统图书馆的服务内容火热服务模式，以网络用户及其需求为中心，构建基于网络的新的图书馆服务体系，体现新的信息环境和信息技术的变化以及用户新的信息需求变化，充分利用互联网并基于网络开展新型图书...
陈湛匀主编2010 年出版333 页ISBN：9787509609156
本书通过定量与定性相结合，系统的分析了外国零售业进入中国零售业所带来的影响，以及跨国并购对中国汽车业的影响。
中国图书馆学会编2005 年出版555 页ISBN：7501327971
本书为中国图书馆学会2005年年会优秀论文集，共分8个专题，围绕着“以人为本 服务创新”这个主题，具体讨论了以下问题：1.人文视野中的图书馆学；2.图书馆权利；3.信息素养教育与导读；4.图书馆信息资源的建设模式与规...
《星级酒店服务培训指南》丛书编委会主编2006 年出版216 页ISBN：7801698037
本书介绍星级酒店餐饮服务员的整个工作流程及主线，详细介绍了服务员在岗期间应做的各项工作流程、标准、方法、技巧、礼仪等，以及与工作相关的纪律和制度等内容。...
