周建松等著2011 年出版219 页ISBN：9787308092289
本书主要研究在浙江的金融强省的背景下，浙江金融服务体系构建的必要性以及浙江金融服务体系的内部构成，包括以“123355”为核心内容的浙江现代金融服务体系，并重点对民间财富管理中心、中小企业金融服务中心、...
本社编2010 年出版297 页ISBN：9787509524008
本书主要从如何提高农业综合生产能力和如何提高对农业服务的水平这两个方面对农业生产进行了详细的分析研究和重点论述，对现代农业服务业进行了系统阐述。...
中国就业培训技术指导中心组织编写2010 年出版122 页ISBN：9787504585356
《餐厅服务员（第2版）国家职业资格培训教程》由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐用书。该套书共包括5本：《餐厅服务员（第2版）（基础知识......
胡雯祺著2008 年出版194 页ISBN：9787807473831
本书主要介绍呼叫中心座席代表的服务技巧及自我修养。
黄云鹏编著2008 年出版268 页ISBN：9787505875135
本书从政治工具的角度比较分析了监管工具的特征和功效，阐述了公共服务监管的概念、依据、手段及内容，引入了政府内监管的概念。
杨学锋著2018 年出版265 页ISBN：9787510322754
本书主要内容包括：传统文件档案及其管理、声像与实物档案及其管理、电子文件管理及纸质档案的数字化、档案社会化服务及其价值取向、新媒体环境下的档案服务、大数据环境下的档案管理与服务等。本书结构合理...
姚燕著2018 年出版176 页ISBN：9787030581150
服务化转型是建材等资源型产业结构调整和升级的重要战略选择。本书提出了建材产业价值链提升和服务化转型的两个方向，构建了建材产业服务化转型的战略框架，并在研究发达国家服务化转型国家策略的基础上，提出乐...
王绍媛主编2007 年出版294 页ISBN：7811221667
本书的结构与内容是编者多年来理论研究并结合教学实践的总结，整体框架包括三部分：第一部分由第1章、第2章和第3章构成，主要介绍服务业与经济增长的关系、国际服务贸易的发展及其理论研究的成果；第二部分由第4章...
（美）C.R.麦克卢尔 R.D.兰克斯 M.格罗斯 B.查奥特克-德夫林著；卢海燕 王磊译2007 年出版182 页ISBN：9787501335466
本书主要讨论如何对图书馆的数字参考咨询服务进行评价。作者推荐了多种不同的评价方法、统计数据和办法，每一种办法分定义、基本原理、数据收集步骤、问题与思考四部分作详细讲解。...
李健明著2007 年出版266 页ISBN：9787504647658
本书在分析阐述旅游服务质量概念和全面质量管理的基础上，针对当前我国旅行社旅游服务过程中存在的主要质量问题，提出了旅游服务质量控制的有效方法与投诉处理的关键措施，并结合具体实践提出了旅行社ISO9000认...
