卖透视顾客心相关电子书下载

武文珍著2016 年出版188 页ISBN：9787551713429

本书主要研究在共同创造价值的视角下，顾客参与行为对顾客满意和顾客行为意向的影响机制，即消费者通过参与行为，在与企业的互动过程中共同创造顾客价值，进而对顾客满意和顾客行为意向产生影响的过程。本书主要解...

吴忠华著2016 年出版148 页ISBN：9787511295354

近年来，随着农产品丰富的同时，因部分农业企业社会责任心不够，产品品质监管不严，出现了很多食品安全问题。农业龙头企业是农业产业化的重要力量，对我国农业的发展和带动农民致富起着非常重要的作用。农业生产和自...

郭会斌，唐振龙著2015 年出版176 页ISBN：9787516156575

该书以物流业、软件业、金融保险业、连锁零售业、电子商务业等典型的现代服务性企业与顾客的交互界面为研究对象，聚焦于顾客偏好与质量管理的相互影响，研究服务界面和运营系统的支持、优化与控制，目的在于探究...

高德范著；陈玫妏译2012 年出版249 页ISBN：9862482803

叶作亮，杨春艳著2017 年出版244 页ISBN：9787030516770

在线零售市场成长迅速，顾客是商家最重要的资产，全程数字化的交易为研究顾客行为提供了有利条件，然而传统的顾客行为模型不能适用于产品与顾客高度聚集，信息高度透明，交易高度动态的在线零售市场。为此，通过研究.....

（美）吉拉德，（美）布朗著2015 年出版229 页ISBN：9787229088811

这是乔·吉拉德所著关于“如何成功销售”（HOW TO SELL ANYTHING TO ANYBODY）的一本书。在这本书中，乔·吉拉德详细介绍了自己14年的销售经验，集中展示了他在实践中锤炼出来的销售感悟和技能。通过亲身经历和感...

禾旱著2009 年出版315 页ISBN：7807651321

秦筝向韩铁衣和巫亓透露了自己的穿越身份，韩铁衣和巫亓苦寻让她脱离游戏的方法，却始终毫无所获。如果秦筝在游戏中“死去”，有可能就会消失，因此韩铁衣和巫亓对秦筝加强了保护，希望能尽早找出解决的办法。君子堂...

（日）川岛蓉子著；李斌瑛译2012 年出版150 页ISBN：9787506048880

三宅一生是世界闻名的日本奢侈品品牌，其最具代表性的产品是时装和香水。它极其重视创意与商业的平衡，是富有组织性的设计师品牌，这对日本品牌乃至中国品牌来说都是值得深思和学习的。有很多设计师品牌偏重于设...

陈玉强，林志扬著2010 年出版261 页ISBN：9787561534663

作为一种面对无数未知领域的高风险服务，医疗服务存在诸多的不确定性因素，有诸多服务失误的可能性。为了服务和服从于我国和谐社会的建设，如何最大程度的减少医疗服务失误以及在不可避免的出现医疗服务失误后进...

瑞卡城著2015 年出版394 页ISBN：9787121257841

随着体验经济的到来，以及电子商务和社交媒体的流行，顾客的期望和消费行为已经发生了翻天覆地的变化，传统的服务业模式已经很难去提高顾客的满意度和忠诚度了。本书主人公试图进行改革，让顾客体验理念和设计深入...