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敢挑选顾客的店铺才能赚钱
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(日)小山雅明著2014 年出版0 页ISBN:
轻松处理顾客抱怨
苏伟伦主编2000 年出版458 页ISBN:7506418908
本书主要内容包括:企业和行政管理的鱼水关系;企业行政不可缺的计划和组织;行政人员素质及要领及领导方法等。
吸引顾客的推销谈判技巧
(日)坂上肇著1993 年出版134 页ISBN:9577330231
与顾客打交道45对策
朱云坤编译1994 年出版223 页ISBN:7800703312
苏伟伦主编2005 年出版339 页ISBN:7506418908
不识货的顾客 维吾尔文
乌斯满·毛拉克1989 年出版249 页ISBN:7105042923
市场细分 找对你的顾客
屈云波,高媛编著1999 年出版296 页ISBN:7801471911
顾客导向的高等教育服务
茹宗志,刘秋云,冯丽著2009 年出版266 页ISBN:7560425641
对顾客要做的50件事
(日)中谷彰宏著;麦华译1999 年出版127 页ISBN:7542613057
网络顾客忠诚研究
查金祥,黎东升著2007 年出版258 页ISBN:7509500222
本书将电子商务顾客价值提炼为三个维度:功能性价值、程序性价值和社会性价值。