(美)迪茨伯格(Ditzenberger,R.),(美)基德尼(Kidney,J.)著;孔凡军译1990 年出版180 页ISBN:730000993X
(日)菊原智明著;袁淼译2010 年出版177 页ISBN:9787802552944
本书内容包括听取顾客意见,改进销售方式,达到销售目的。
美国零售总会,美国零售学会编写2003 年出版125 页ISBN:753842640X
本书着重阐述了妇女在妊娠、分娩和产褥期的生理和病理,胎儿及新生儿的生理病理。
李扣庆著2004 年出版288 页ISBN:7505841750
本书作者从企业营销理论出发,分析了企业在营销中的重要一环——顾客价值,对此进行了理论的分析和实践的阐述。