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  • 像满足情人那样满足顾客 品牌的建设与营销

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    范军著2010 年出版305 页ISBN:9787506354226

    本书是企业管理类。

  • 顾客为什么总是对的

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    (英)杜尔,(英)兰开斯特,(英)洛侯艳艳,吴名,白坤译2008 年出版346 页ISBN:9787509204368

    本书为理解和管理客户提供了实用有效的技巧,提出了理解客户和与客户进行沟通需掌握的关键要素,理论和实践相结合,具有非常实用的特点。...

  • 美国餐厅管理 顾客、运营与员工 第2版

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    (美)罗伯特·克里斯蒂·米尔(Mill,Robert Christe )著;夏铁军,赵丰跃译2004 年出版567 页ISBN:7535739903

  • 顾客忠诚度研究

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    张言彩编著2009 年出版405 页ISBN:9787500483953

    本书为作者在博士论文基础上修改补充而成的一部学术专著,系统研究了顾客忠诚度问题,从企业内外部环境、社会心理等多角度,分析了顾客忠诚面临的挑战和企业应当采取的对策,对企业家和有关专业人士,具有重要的参考...

  • 感动顾客的秘密:资生堂之“津田魔法”

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    (日)津田妙子著2009 年出版129 页ISBN:9787111255659

    本书集中收录了津田流派的经营之道和经营理念等知识。

  • 塑造顾客穿着不胖的十项法则

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    高彩凤,周溪竹等编著2006 年出版85 页ISBN:7111186109

    本书介绍了使顾客穿着不胖的十项法测。

  • 时间角逐 为永不满足的顾客做准备!

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    (美)雷吉斯·麦肯纳(Regis Mckenna)著;周华公译1998 年出版267 页ISBN:7801274520

    与哈佛商学院出版社联合出版著者通译:R.麦克纳。

  • 顾客为什么购买 畅销10年的销售圣经

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    (美)帕科·昂德希尔著;缪青青,刘尚焱译2016 年出版0 页ISBN:

  • 感动营销 给顾客更多的惊喜,回归人性营销之道

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    张谦著2013 年出版0 页ISBN:

  • 实用推销学 所有过程围绕顾客而展开

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    李旭,刘瑞贤著2004 年出版404 页ISBN:7500443978

    本书教你如何寻找潜在顾客、进行接触前的准备、选择展示方法等,对于推销员来讲带有“实用手册”的特点。

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