MARKET-BASED MANAGEMENT STRATEGLES FOR GROWING CUSTOMER VALUE AND PROFITABILITY SECOND EDITION

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ROGER J. BEST2000 年出版385 页ISBN：0130145467

MARKET-BASED MANAGEMENT：STRATEGIES FOR GROWING CUSTOMER VALUE AND PROFITABILITY THIRD EDITION

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ROGER J.BEST2004 年出版401 页ISBN：013008218X

SMART SIMPLE DESIGN USING VARIETY EFFECTIVENESS TO REDUCE TOTAL COST AND MAXIMIZE CUSTOMER SELECTIO

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G.D.GAISWORTH2222 年出版0 页ISBN：

汽车销售的第二本书 来自通用汽车土星品牌的实践 creating customer loyalty in your company

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(美)维姬·伦兹(Vicki Lenz)著2009 年出版178 页ISBN：9787300097329

本书分析客户忠诚度的建立对于公司及其产品营销所起的巨大作用。

跨国公司价值网络与竞争优势 基于客户让渡价值的群体竞争 group competition based on customer delivered value

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周煊著2005 年出版186 页ISBN：7501772819

营销管理提升顾客价值和利润增长的战略=MARKET-BASED MANAGEMENT STRATEGIES FORGROWING CUSTOMER VALUE AND PROFITABILITY 第

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康锐2006 年出版0 页ISBN：

FROM TURNOVER TO TEAMWORK:HOW TO BUILD AND RETAIN A CUSTOMER0ORIENTED FOODSERVICE STAFF

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BILL MARVIN1994 年出版195 页ISBN：0471590770

顾客份额营销 释放顾客忠诚，找到利润源泉 how the world's great marketers unlock profits from customer loyalty

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汤姆·奥森顿（Tom Osenton）著；刘晓虹，梁漫春译2005 年出版266 页ISBN：730006714X

本书比较了获取与维系顾客忠诚对市场营销的重要辅助作用。

顾客份额营销：释放顾客忠诚，找到利润源泉=customer share marketing：how the world's great markerters unlock profits from c

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2222 年出版0 页ISBN：

customer relationship management=客户关系管理 英文版

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urvashi makkar and harinder kumar makkar 著2014 年出版255 页ISBN：7300194699

本书旨在提供对客户关系管理系统概念的理解及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，共分为三个部分：第一部分：学习客户关系管理的先决条件：第1章介绍了要了解客户关系管理的必不可少的概念和理念，第2章和第...