周卫民编著2012 年出版263 页ISBN：9787564214432
本书正是从整体视角来看待服务营业厅的，涉及到服务营业厅运营、管理的方方面面，特点是少理论、多实务、有案例、有数据、有表单、有观点、有方案，能够为营业厅改善提供思维启发、操作思路、工作技巧。包括总部...
刘玉双编著2015 年出版114 页ISBN：9787516717554
具体见选题策划报告，本书对餐厅杯花的各种造型进行了全面详细的介绍，从而将各种杯花造型的折叠步骤清晰、简明、扼要地呈现在读者面前，进而使读者切实做到依图折花、一读就懂、一看就会。特点是：步骤说明准确、...
吴桑云，刘宝银著2008 年出版153 页ISBN：9787502770143
本书是作者继中国海湾管理信息系统之后的关于中国海岛的又一著作。
刘宇熹，陈尹立编著2008 年出版140 页ISBN：9787302184614
本书介绍了如何管理IT桌面设备和系统支持工作、常规方法、效果、改进措施，并在此基础上从人员管理、过程管理、工具管理和服务管理四个方面构建了IT运营绩效管理解决方案。...
