安徽省高速公路成品油市场竞争及服务策略研究PDF电子书下载

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第1章 绪论 3

1.1 研究背景 3

1.2 研究目的和意义 5

1.3 写作思路和主要内容 6

1.4 国内外研究现状综述 7

第2章 安徽高速成品油市场环境分析 13

2.1 一般环境分析 13

2.1.1 政治环境 13

2.1.2 经济环境 17

2.1.3 社会环境 20

2.1.4 技术环境 21

2.2 市场环境分析 23

2.2.1 安徽高速成品油市场环境 23

2.2.2 主要市场参与者状况 27

2.3 市场竞争环境分析 28

2.3.1 “五力”分析模型 28

2.3.2 供应商的议价能力 28

2.3.3 购买者的议价能力 29

2.3.4 新进入者的威胁 30

2.3.5 替代品的威胁 30

2.3.6 同业竞争者的竞争程度 31

第3章 安徽高速汽油市场分析及政策建议 35

3.1 总体情况分析 35

3.1.1 安徽高速通车里程 35

3.1.2 高速公路加油站数量 36

3.1.3 高速公路汽油市场规模 37

3.1.4 安徽高速汽油市场增长来源分析 39

3.2 安徽高速汽油消费需求来源 42

3.2.1 通行车次来源 43

3.2.2 通行车辆频次 47

3.2.3 安徽高速汽油市场增长动力 53

3.3 安徽高速公路汽油销量影响因素及销售模型 60

3.3.1 站前流量、进站加油车量以及进站比例之间的关系 61

3.3.2 加油通道、员工数量与加油车辆的关系 66

3.3.3 加油车辆、进站比例与加油站位置之间的关系 69

3.3.4 汽油销量与加油车量之间的关系 72

3.3.5 安徽汽油市场影响因素汇总及销量模型构建 73

3.4 结论 75

第4章 安徽高速柴油市场分析及政策建议 81

4.1 总体情况分析 81

4.1.1 安徽高速公路柴油市场规模 81

4.1.2 安徽高速柴油市场增长来源分析 88

4.2 安徽高速柴油消费需求来源 90

4.2.1 安徽高速通行柴油车次分布 91

4.2.2 通行车辆频次 97

4.2.3 安徽高速柴油市场增长动力 105

4.3 安徽高速柴油规模影响因素 110

4.3.1 站前流量、进站加油车量以及进站比例之间的关系 112

4.3.2 加油通道、员工数量与加油车辆的关系 117

4.3.3 进站比例与加油站位置之间的关系 118

4.3.4 价格、价差与进站率、单车加油量之间的关系 120

4.3.5 安徽高速柴油市场影响因素汇总及销量模型构建 127

4.4 结论 130

4.4.1 识别核心客户是柴油营销的核心问题 130

4.4.2 增开站点是柴油增量的主要途径 131

4.4.3 相对价格是影响柴油销量的主要因素 131

4.4.4 充分发挥促销站点的销售潜能 132

第5章 安徽高速石化经营和服务策略 135

5.1 安徽高速石化公司简介 135

5.2 安徽高速石化成品油经营策略 136

5.2.1 实施以客户为导向的经营策略 136

5.2.2 打造企业级的数据处理中心 139

5.2.3 实施数据驱动的企业策略 141

5.2.4 加快网点布局，提升网络占有率 151

5.3 实施顾客满意的服务体系 152

5.3.1 改善以顾客满意为导向的加油站界面管理 152

5.3.2 构建以效率为导向的员工服务体系 154

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