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2019 年出版274 页ISBN：9787119120683

大连新迎宾菜肴荟萃

大连市接待办公室著

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2015 年出版113 页ISBN：9787550508354

接待与洽谈口译

朱巧莲主编

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2009 年出版422 页ISBN：9787107223211

本书是英语口译教材。

旅游接待礼仪

吕欣主编韩枫裴智君副主编

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2011 年出版301 页ISBN：9787563722297

本书主要讲述旅游接待礼仪的基本知识，具有如下特色：一是注重融入新的教学理念；二是强调应用性系统性。三是突出实操性；四是以内强素质，外塑形象基点。...

汽车4S企业管理制度与前台接待

陈建军谢琳主编

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2013 年出版238 页ISBN：9787512116276

本书涵盖了汽车4S企业管理、汽车4S店的销售管理、汽车4S店的销售接待、信息部与前台接待、汽车4S店的售后服务管理与前台接待、保险与理赔等内容。该书提供了大量的管理流程、制度、表格等内容，学习者可直接...

汽车服务接待实用教程

段钟礼张搢挄编著

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2010 年出版249 页ISBN：9787111313458

本书打破了以往教材只考虑讲师如何教，而不考虑学员如何学的思维局限，将技能点的训练与实战应用有机地结合起来。

商务礼仪接待与外贸基础会话第1册

冉隆德刘安洪罗玲华等著

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2011 年出版134 页ISBN：9787811358445

本书书共分为三大部分，以56段实用会话的形式展开，内容涵盖建立商务关系、会展、公司招待、询盘、报盘、商业保险等方面。每段对话后给出重难点词汇和句子注释，书后附“词汇拓展”、“句式展示”、“商务单证”...

中国式饭局接待处长后传

高和著

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2009 年出版366 页ISBN：9787506346917

本书为长篇小说。

旅游接待实用法语会话

陈长林曲辰编著

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2007 年出版155 页ISBN：7888461050

1955 年出版17 页

1996 年出版477 页ISBN：7500529694

会展公关礼仪接待实务

高源谢浩萍著

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2009 年出版101 页ISBN：9787543215184

本教材包括会展物品英文识读，简单会展礼仪英语交流，会展项目通报要求与文本格式，熟悉会展相关法规及商务接待礼仪等。通过学习和训练，能熟悉各种会展公关礼仪流程和接待技能，依照会展相关法规处理一般会展事务。...

实用外事接待英语口语

肖文萍编著

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1998 年出版229 页ISBN：7563807063

接待顾客的技巧零售商店业务技术讲座

（日）中村卯一郎著吴川吴宪译

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1985 年出版161 页ISBN：4166·668

售货员怎样接待顾客

（日）中村卯一郎著高树芳张锁柱编译

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1985 年出版104 页ISBN：17072·14

旅游接待的今天和明天

（瑞士）塞伊杜（Seydoux J.）著冯百才编译

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1990 年出版302 页ISBN：7563701508

接待处处长

高和著

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2005 年出版423 页ISBN：7506334127

本书为长篇小说。

大仓饭店接待艺术

（日）桥本保雄著何世钝陈晶译

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2002 年出版170 页ISBN：7503219394

接待原理与实务

沈万隆李兴财主编

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2004 年出版313 页ISBN：7543836939

服务接待小技巧满足客人的100个秘诀

（日）今井登茂子著王雅楠译

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2006 年出版215 页ISBN：7530839934

服务接待就是与顾客进行交流，本书通过插图等形式介绍了100个与客人交流的小技巧，通过对技巧的掌握对各种细节的注意，相信能给相关人员带来很大帮助。...

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