第一章 对工作进行改善的关键——“消除无用功” 2
01找出什么是“无用功”，消除不能创造价值的行动 2
02找出真正的原因，治标不治本的对策毫无意义 6
03绝对不要“找东西”，不要的东西立即扔掉 10
04不要太费力，追求更轻松的方法 14
05忍耐会使工作变得痛苦，用轻松的方法让工作变成快乐的事 18
06不要被规则束缚，对规则持疑问态度 22
07不要和大家采取一样的方法，下多大功夫就有多大的竞争力 26
08好变化与坏变化，明确什么是绝对不能改变的 30
09成功时更要有危机感，积累资本才能进行挑战 34
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第二章 对自己进行改善的推进方法——“意识改革” 42
10发现了就立刻去做，动口不如动手 42
11让别人自己寻找答案：不要“直接告诉答案”而应该“让人自己思考” 46
12提高知识不如提高意识，不要迷信教科书而要重视现实 50
13没有困难创造困难，困境催生智慧 54
14大胆改变，不要害怕失败，要敢于进行挑战 58
15小错误也不能容忍，没有信心就无法催生出智慧 62
16发现问题一定要去现场，自己的眼睛比数据更可靠 66
17亲临现场，用“从零开始思考”的方法来进行改善 70
18不要轻易说“明白了”，只有实践过才有发言权 74
19今日事今日毕。即便是微小的努力，积累起来也能形成巨大的差距 78
20不要光说不做，实物才最有说服力 82
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第三章 对团队进行改善的体制——“可视化” 90
21前工序是神，后工序是客，了解他们的信息是改善的开始 90
22整体效率高于局部效率，站在比自己高两级的立场上思考 94
23将成功事例在其他部门推广，信息要公司全体共享 98
24让全员参与思考，单独思考收效甚微 102
25发现问题一定要改善，坚决找出真因 106
26在进行改善的时候让其他公司也参与进来 110
27让问题可视化，看不见问题就想不出办法 114
28权限无法让人行动起来，要在说服和理解上下功夫 118
29作业标准要设定得留有余地，然后用大家的智慧来进行充实 122
30与用钱相比，用心褒奖更能够激发员工的好创意 126
31manhour的计算是有限的，但manpower的思考却是无限的 130
32与其追究责任，不如找准原因 134
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第四章 对未来进行改善的循环方法——“良性循环” 142
33对改善过的地方再次进行改善，用“更好的方法”实现持续成长 142
34治疗不如预防，小的清扫习惯比大扫除更重要 146
35创新就是改善的积累 150
36改善的目的是什么？是培养拥有智慧的人才 154
37从小改善到大改善，脚踏实地比急功近利更好 158
38多花些时间做决定，开始执行之后再追求效率 162
39不要让工作中出现暗箱，尽可能自己做 166
40改善的最终目标是让自己的工作变得没有必要 170
后记与参考文献 174
