第一章 企业诊断基础理论 1
第一节 系统优化理论 1
第二节 组织行为理论 5
第三节 资源能力理论 12
第四节 生命周期理论 17
第五节 组织自修复理论 23
第六节 竞争优势理论 27
第七节 商业生态理论 31
第二章 企业管理诊断概述 33
第一节 企业诊断的基本特征 33
第二节 企业诊断演进轨迹 36
第三节 企业诊断任务与方法 39
第四节 企业诊断的基本程序 40
第三章 公司治理诊断 53
第一节 公司治理诊断程序 53
第二节 控股股东行为诊断 56
第三节 董事与董事会行为诊断 62
第四节 监事与监事会行为诊断 70
第五节 经理层管理行为诊断 73
第六节 信息披露与内控系统诊断 78
第七节 利益相关者博弈诊断 80
第四章 企业战略管理诊断 86
第一节 企业战略管理诊断基本程序 86
第二节 企业战略管理与实施诊断 92
第五章 企业管理组织诊断 112
第一节 企业管理组织诊断程序 112
第二节 企业管理组织诊断基本内容 119
第三节 企业管理组织病症诊断 125
第六章 企业营销活动诊断 132
第一节 企业营销活动诊断特征 132
第二节 企业营销素质诊断 135
第三节 企业营销环境诊断 140
第四节 产品营销管理诊断 147
第五节 企业营销活动能力诊断 156
第七章 企业人力资源管理诊断 168
第一节 企业人力资源管理诊断概述 168
第二节 企业人力资源管理诊断基本程序 169
第三节 企业人力资源管理诊断内容 173
第八章 企业财务管理诊断 196
第一节 财务管理诊断概述 196
第二节 财务报表分析诊断 203
第三节 财务比率诊断 209
第四节 财务比率评价 217
第五节 财务综合诊断 220
第九章 企业文化诊断 226
第一节 企业文化诊断及程序 226
第二节 企业文化病态症候诊断 231
第三节 企业文化调整与完善 242
第十章 企业决策行为诊断 248
第一节 决策行为诊断内容及特点 248
第二节 决策行为的病态表现 256
第三节 决策行为病态产生的原因 262
第十一章 经营效益诊断 278
第一节 经营活动效益分析 278
第二节 经营活动效益评价 281
主要参考书目 295
后记 302