第1章 野蛮生长:3年3亿多用户是怎么做到的 1
1.1 拼多多究竟有多火 1
1.1.1 成立三年赴美上市 1
1.1.2 腾讯参与投资 5
1.1.3 活跃用户数达4.4 亿 7
1.2 拼多多成长记 11
1.2.1 从拼好货到拼多多的演变 11
1.2.2 坚持“农村包围城市” 14
1.2.3 借力微信小程序,玩转社交电商 16
1.3 拼多多的用户增长逻辑 19
1.3.1 定位:拼多多用户画像 19
1.3.2 获客:微信社交关系导流 24
1.3.3 激活:在购物场景中引导注册登录 27
1.3.4 留存:背靠优势,发挥策略 29
第2章 红海突围:社交电商模式的新玩法 33
2.1 社交拼团:玩转关系链营销 33
2.1.1 价格选择:低价刺激消费 33
2.1.2 产品选择:生活必需品,必须拼 39
2.1.3 分享动力:用户基数大,病毒式裂变产品 43
2.1.4 拼团模式背后的战略逻辑 47
2.2 游戏式运营:让社交购物“有温度” 50
2.2.1 极具参与感的活动,用户乐于分享 50
2.2.2 游戏乐园,好玩才能刺激用户 56
2.3 创新颠覆:一个核心,三个转变 63
2.3.1 一个核心:流量 63
2.3.2 转变1:购物路径的变化 65
2.3.3 转变2:信息分发的转变 68
2.3.4 转变3:交易的信任关系转变 71
第3章 蜕变升级:迎接未来的可持续发展 75
3.1 对手:凭什么与巨头打电商之战 75
3.1.1 “我们不是腾讯系” 75
3.1.2 拼多多与淘宝之争,正成为阿里的新焦虑 77
3.1.3 2019年,京东与拼多多的正面战争 81
3.1.4 拼多多与苏宁拼购,谁是社交购物之王? 86
3.2 重构生态:拼多多生态建设新革命 88
3.2.1 拼工厂:减少中间环节,实现价格优势 88
3.2.2 人货场的优势:为消费者创造价值 92
3.2.3 品质升级:建立全流程品控管理体系 95
3.2.4 推动品牌升级:打击假冒伪劣商品 98
第4章 基础运营:新手入驻拼多多的实操课 103
4.1.新手必知:拼多多新店铺怎么做起来 103
4.1.1 拼多多新商家入驻的申请条件与入驻流程 103
4.1.2 新手店铺主图和详情页的设计技巧 111
4.1.3 拼多多新手店铺面临的问题与对策 117
4.1.4 拼多多新手店铺需注意的四个方面 121
4.2 店铺推广:拼多多新手新店的引流技巧 123
4.2.1 拼多多直通车推广,商家如何优化关键词 123
4.2.2 拼多多付费推广,新手应该如何操作? 128
第5章 日常运营:如何让店铺生意越来越好 137
5.1 商品上架:如何优化到最好效果 137
5.1.1 商品标题的优化 137
5.1.2 商品主图的优化 142
5.1.3 商品详情页的优化 146
5.2 店铺优化:加强推广力度,提高流量 150
5.2.1 优化投放广告时间 150
5.2.2 优化地域分布 154
5.2.3 优化关键词 154
5.3 DSR评分:如何让买家自愿给5星好评 157
5.3.1 拼多多店铺DSR评分提升,商家如何操作 157
5.3.2 做好评价管理,不怕评分低 159
5.3.3 影响DSR评分的因素:转化率、活动、流量限制 164
5.3.4 采用四种方案有效提升DSR评分 166
5.4 提升流量:提升点击率,促进转化 170
5.4.1 获取拼多多本身的流量扶持 170
5.4.2 新店如何快速报名参加活动以增加销量 172
5.4.3 如何使用定价法吸引点击 178
5.4.4 拼多多的其他三类流量该如何获得 182
5.5 提升权重:成为拼多多上的旺铺 186
5.5.1 影响权重的原因和权重的优势 186
5.5.2 增加权重的方法 189
第6章 爆款打造:打造爆品的运营攻略 193
6.1 前期准备:做好选款、测款工作 193
6.1.1 剖市场 193
6.1.2 探竞品 195
6.1.3 理产品 198
6.1.4 定风格 199
6.1.5 定玩法 203
6.2 优化推广:整合资源,快速提升基础销量 207
6.2.1 定标题 207
6.2.2 制页面 211
6.2.3 做主图 213
6.2.4 测款式 216
6.2.5 订计划 218
6.2.6 盯排名 221
6.2.7 看数据 223
6.3 用心维护:做好产品监测,及时改正优化 225
6.3.1 差评 225
6.3.2 店铺动态评分 228
6.3.3 常见售后问题 229