商务电子邮件写作大全 实用情景+必知必会词句+EMAIL模板PDF电子书下载

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Part One 商务职场英文Email写作指南 2

Unit 1 商务信函的构成 2

Unit 2 篇章布局的技巧 4

Unit 3 连接词的运用 6

Unit 4 商务信函常见术语及缩略语 9

Part Two 商务职场英文Email实例 16

Chapter Ⅰ 社交信函 16

Unit 1 邀请信函 16

01．邀请参加新品发布会 16

02．邀请对方发言 18

03．邀请参加庆祝会 20

04．接受年会邀请 22

05．接受见面邀请 24

06．拒绝婚礼邀请 26

07．拒绝宴会邀请 28

Unit 2 感谢信函 30

08．感谢对公司做出的贡献 30

09．感谢对方来访 32

10．感谢订购 34

11．感谢馈赠 36

12．感谢招待参观 38

13．感谢慰问 40

Unit 3 情绪表达 42

14．褒奖员工的杰出表现 42

15．褒奖同事的长期配合 44

16．抱怨订单未能及时发货 46

17．抱怨服务差 48

18．致歉：发错型号 50

19．致歉：发货推迟 52

20．慰问员工 54

21．慰问患病合作方 56

Unit 4 祝贺别人 58

22．祝贺同事升迁 58

23．祝贺合作伙伴升 60

24．祝贺公司业绩增长 62

25．祝贺贵公司业绩增长 64

26．向客户祝贺新年 66

27．向同事祝贺新年 68

Unit 5 预约信函 70

28．预约拜访时间 70

29．预约商品 72

30．取消预约的会议 74

31．取消预约的产品 76

32．更改预定时间 78

33．更改预约内容 80

Chapter Ⅱ 日常办公 82

Unit 1 通知 82

34．通知客户公司放假 82

35．公司通知员工放假 84

36．公司内部会议通知 86

37．与其他公司合作的会议通知 88

38．举办拓展活动的通知 90

39．举办庆祝宴会的通知 92

40．搬迁通知 94

Unit 2 会议 96

41．活动开幕词 96

42．公司年会开幕词 98

43．研讨会会议议程 100

44．工作总结会议议程 101

45．研讨会会议记录 102

46．公司年会会议记录 104

47．公司年会闭幕词 106

48．工作汇报闭幕词 107

Unit 3 备忘录 109

49．会议备忘录 109

50．服务备忘录 111

Chapter Ⅲ 人力资源 113

Unit 1 求职面试 113

51．询问职缺 113

52．营销助理岗位求职信 115

53．英语教师岗位求职信 117

54．厨师推荐信 119

55．招聘高级会计（全职） 122

56．招聘自由作家（兼职） 124

57．面试通知：提示需带材料 125

58．面试通知：报销路费 126

59．通知面试不合格 128

60．发出聘用通知 131

61．收到聘用通知 133

62．感谢给予面试机会（经理助理职位） 135

63．感谢给予面试机会（英语编辑职位） 137

Unit 2 职位调动 138

64．工作地点变动函 138

65．员工调动函 140

66．借调通知函 142

67．加薪通知函 144

68．调岗确认函 146

69．工作地点变动确认函 147

70．员工调岗回执 148

71．建议上级考察自己 149

72．升职申请 151

73．说明加薪原因 153

74．提出加薪幅度 155

Unit 3 辞职解雇 156

75．缺勤警告 156

76．工作过失警告 158

77．因表现不好被解雇 160

78．因公司业绩不好而解雇 162

79．因个人发展原因辞职 164

80．因家庭原因辞职 166

Chapter Ⅳ 商务贸易 168

Unit 1 建立商务往来 168

81．委托银行查询资信 168

82．向客户查询信用情况 170

83．向对方寻求合作 172

84．向老客户推销 174

85．有意向合作 176

86．意向购买书 178

87．拒绝合作 180

88．拒绝交易提案 182

89．投资意向 184

90．招商邀请 186

91．申请做代理商 188

92．招聘代理商 190

Unit 2 询价 192

93．索要报价单 192

94．索要目录和样品 194

95．回复第一次询价 196

96．回复网上询盘 198

97．通知无存货 200

98．推荐同类产品 202

Unit 3 报价还价 204

99．报盘 204

100．报实盘 206

101．接受报价，要求确认 208

102．接受报价，催促生产 210

103．要求按百分比降价 212

104．要求按实际金额降价 214

105．接受还盘并提醒注意 216

106．有条件地接受还盘 218

107．因报价合理，拒绝还盘 220

108．因原材料涨价，拒绝还盘 222

109．价格调整通知 224

Unit 4 下订单 226

110．催促再次下单 226

111．提供优惠催促下单 228

112．邮件正文下单 230

113．通过邮件附件下单 232

114．修改订购产品颜色 234

115．修改订购产品数量 236

116．客户确认电话订单 238

117．公司确认客户订单 240

118．接受订单报价 242

119．接受订单价格修改意见 244

120．拒绝订单 246

121．因库存短缺拒绝订单 248

122．取消订单：价格原因 250

123．取消订单：不再需要 252

124．取消订单：配送问题 254

Unit 5 包装运输 256

125．提出包装要求 256

126．更改包装规格 258

127．确认发货时间 260

128．询问可否提前发货 262

129．通知已经发货 264

130．提醒开箱验货 266

Unit 6 付款 268

131．拒绝客户支付方式 268

132．接受客户支付方式 270

133．初次客气催款 272

134．询问未果，再次催款 274

135．付款确认通知 276

136．收款确认通知 278

Unit 7 投诉索赔 280

137．投诉货物与样品不符 280

138．投诉货物质量差 282

139．要求补发短缺货物 284

140．要求补发或退款 286

141．因延误发货而投诉 288

142．投诉：订单未按时完成 290

143．投诉：包装不佳，货物破损 292

144．投诉：包装不佳，产生污渍 294

145．投诉：配送错误 296

146．投诉：数量有误 298

147．调换货物 300

148．配送新货物 302

149．提供解决方案 304

150．处理服务态度问题 306

151．投诉处理 308

152．提供补偿 309

153．机器故障，延迟发货致歉 311

154．负责人失误，延迟发货致歉 313

155．因包装错误而致歉 315

156．为包装致歉并支付差额 317

157．投诉发票金额有误 319

158．投诉发票内容有误 321

159．给予退货 323

160．进行理赔 325

161．拒绝理赔 327

162．拒绝为订单错误理赔 329

Chapter Ⅴ 合同与保险 331

Unit 1 商业合同 331

163．咨询草拟合同 331

164．回复草拟合同 333

165．沟通信用证开具时间 335

166．沟通延长信用证时间 337

167．确认退货细节 339

168．确认修改内容 341

169．接受合同条件 343

170．确认合同条件 345

171．解除合同 347

172．终止合同 349

Unit 2 商业保险 351

173．咨询保险套餐 351

174．咨询保险服务和条款 353

175．模糊咨询的回复 355

176．具体咨询的回复 357

177．请求代为投保 359

178．请求支付多出的保险费 361

179．介绍承保内容 363

180．跟进推荐承保项目 365

181．增投碰损破碎险 367

182．增投偷窃、提货不着险 369

183．向保险公司提出索赔 371

184．向卖方提出索赔 373

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