第一章 再聊运营 3
运营的屁股 3
细节是魔鬼 12
非标与标准化 16
大局观与节奏感 27
大运营与小运营 40
再次定义运营 47
第二章 一切运营的基础:用户运营 59
用户为本 59
内容平台中的用户 67
拉新、活跃与留存 79
如何做好用户裂变 94
构建你的用户体系 108
第三章 兴奋剂与助推器:活动运营 123
制造一个节日的基本逻辑 123
节日制造的助推器:注意力营销 130
把活动变成节日的重点:累积势能 147
好活动应该产品化 158
活动运营人应该具备的产品思维 167
第四章 忠诚度工具与激励体系 183
忠诚度管理与互联网运营 183
如何构建一个会员体系 204
管理好你的积分 224
第五章 从执行到管理 245
执行与管理的区别 245
思维跨越与上万种解法 255
运营人的职业规划 267
后记 275