第1篇 职业心理学——自我成长与实现自我价值的职场心法 3
第1章 职场自我成长：承担责任并常备“感冒药” 3
第一节 职场是承担无限责任的“训练场” 3
第二节 职场自我成长的5个部分 6
第2章 情绪管理，始于“需要”终于“现实” 10
第一节 我们要管理的不是情绪，而是需要 10
第二节 觉察情绪背后的需求和管理需求的4个方法 13
第三节 学会宣泄情绪 17
第四节 与压力和平共存的4个步骤 20
第五节 通过承受提高抗挫折能力的几个前提 23
第六节 接纳现实，从消极情绪中解脱的6个具体方法 24
第3章 自我价值的影响远超想象 28
第一节 “自我实现预言”决定了你未来的样子 28
第二节 提升自我价值的最佳方法：改变关注方式 31
第三节 提升自我价值的第二个方法：自我接纳 34
第四节 提升自我价值的第三个方法：自我关怀 38
第五节 提升自我价值的根本方法：提升实力 42
第4章 如何突破长期养成的心智模式 45
第一节 性格的化整为零与心智模式的结构形成 45
第二节 心智模式的循环验证与环境影响的恶性循环 49
第三节 觉察自己的心智模式 51
第四节 突破心智模式的5个步骤 55
第5章 如何优化我们与他人的关系 60
第一节 决定关系的底层逻辑 60
第二节 如何突破我们固有的关系模式 63
第三节 提升沟通表达能力的4个核心行为 66
第四节 接纳他人的6个具体方法 69
第6章 心理困扰的自我疗愈方法 74
第一节 为什么我们会遇到心理问题 74
第二节 心理问题的分级量化标准 78
第三节 心理咨询的3个核心原理 82
第四节 心理咨询原理在自我疗愈中的应用 85
第五节 焦虑和抑郁的自我调节方法 89
第2篇 职业生涯规划——HR个人职业路径突破 97
第7章 认知闭环与职业定位 97
第一节 深化自我认知，解决成长焦虑 97
第二节 职业生涯周期的认知管理 99
第三节 职业生涯定位的3种思维 102
第四节 职业选择的利弊分析 104
第8章 职业目标与职业规划 107
第一节 确定职业目标，让选择更走心 107
第二节 专业规划的专精与全面 109
第三节 HR的四个境界与职业发展方向 112
第四节 职业规划，将成为平庸与优秀的分水岭 114
第9章 职业困惑与职位困惑 118
第一节 冲击式晋升的尴尬与出路 118
第二节 跨行转岗，重在融合 121
第三节 职业生涯中晚期该如何规划 124
第四节 职场女性的困惑与出路 125
第10章 存量思维与通道设计 129
第一节 自知：菜鸟、小白还是新手 129
第二节 发现：盲目、迷茫和焦虑 131
第三节 探索：走出舒适区，打造个人规划 135
第四节 给自己的规划打分 138
第五节 扫除思想与现实障碍，行动就是创造 140
第11章 专业技能与职场思维 144
第一节 专业知识重要吗 144
第二节 你熟悉公司业务吗 149
第三节 复合需求：专业和业务，还要会什么 153
第四节 来一次思维革命 156
第五节 升华：HR拼专业还是情商 158
第12章 职业壁垒与转型突破 162
第一节 你的管理风格修炼好了吗 162
第二节 两大法宝之创业心 166
第三节 两大法宝之无边界思维 169
第四节 HR树立形象和威信的3个条件与8个方面 171
第五节 以终为始：身在后方，心在前线 175
第六节 逆向思维看人力资源转型 177
第3篇 职场修炼所——HR核心竞争力的自我修炼 183
第13章 HR个人变形记 183
第一节 自我认知思维：如何充分认识自我短板并提升 183
第二节 学习能力提升：如何有效进行碎片化学习 187
第三节 提升专注力：如何做好精力管理，提高学习效率 191
第四节 不轻言放弃：为什么我们习惯性选择放弃 194
第五节 自信外溢：如何通过细节改善提升自我气场 197
第14章 HR职场变形记 201
第一节 工作适应：如何在新环境下快速融入并开展工作 201
第二节 工作汇报：如何彻底改掉不敢和领导说话的毛病 205
第三节 跨部门沟通：高效协同，让工作事半功倍 208
第四节 职场生存术：你必须了解的几个常见现象 211
第15章 HR成长修炼 215
第一节 培养高敬业度 215
第二节 拥有同理心 219
第三节 增强反脆弱力 223
第四节 锻炼“二把手”思维 226
第五节 做不可替代的“唯一者” 229
第16章 HR社会修炼 234
第一节 那些年我们背过的“黑锅” 234
第二节 远离职业恐慌症 237
第三节 对不起，我们不要“职场巨婴” 241
第四节 跳槽与否，请理性选择 245
第五节 三观一致，跟对老板 248
第17章 HR沟通力训练 252
第一节 做好这5点，让你和领导轻松自如地沟通 252
第二节 心理学在人际沟通中的3种实战应用 256
第三节 如何成为一个很会聊天的人 260
第四节 掌握沟通铁三角，让你做到左右逢源 263
第五节 内向者：掌握这个沟通循环，跟任何人都聊得来 268
第18章 HR写作力训练 275
第一节 写作的三种结构 275
第二节 切换视角，让文章层次多样并具有说服力 280
第三节 如何帮领导写一篇 吸引人的讲话稿 283
第四节 如何零基础写好一份工作总结 287
第4篇 办公技能——HR工作输出与事业发展的职业功法 293
第19章 HR工作必备的Word排版技巧 293
第一节 Word使用五项规范 293
第二节 排版中遇到的那些问题 301
第三节 设置我们的专用文档模板 312
第四节 如何快速生成目录 321
第五节 如何快速排版 323
第20章 让HR工作效率倍增的Excel使用习惯 326
第一节 良好的 Excel使用习惯是办公高效的前提 326
第二节 规范表格，让Excel操作化繁为简 332
第三节 数据透视表：将数据源表转换为报表的强大功能 343
第四节 函数：数据统计利器 363
第五节 图表：让数据呈现更加直观 377
第21章 HR精英必备的PPT汇报术 398
第一节 打造PPT专业形象 398
第二节 搭建逻辑框架，让老板秒懂汇报思路 404
第三节 图表，汇报时的重要交流手段 418
第四节 绘制人事常用图形 430
第五节 提高图片品质的处理技巧 440
第22章 常用思维导图及效率办公软件一览 454
第一节 思维导图使用场景与常用软件对比 454
第二节 与思维导图一样好用的效率软件介绍 458
第5篇 关注前沿——HR的可持续发展之路 467
第23章 大数据：从改变HR思维到改变HR管理行为 467
第一节 大数据下人力资源管理的发展 467
第二节 大数据时代人力资源管理困局 471
第三节 人力资源从业人员的大数据思维 474
第四节 大数据时代人力资源管理改变之策 476
第24章 打造未来HR软实力新思维：教练技术在HR软实力中的应用 479
第一节 教练技术的介绍、未来HR软实力的综述 479
第二节 教练技术在HR操作系统中的应用 493
第三节 教练技术在HR沟通识人中的应用 499
第四节 教练技术在HR激励成果中的应用 505
第五节 教练技术在HR化解危机中的应用 508
第25章 从CEO角度看HR软实力 519
第一节 CEO到底关注HR哪些方面 519
第二节 HR可以帮CEO做哪些事情来体现价值 524
第三节 人力资源管理者的软实力 535
后记 537
