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第1章 北京××设计研究院的知识编码 1

1.1 知识编码 1

1.1.1 知识编码的工具 1

1.1.2 知识编码的策略 2

1.1.3 编码策略与组织绩效之间的关系 2

1.1.4 知识编码的应用 3

1.2 北京××设计研究院知识编码案例研究 4

1.2.1 北京××设计研究院知识管理现状 4

1.2.2 北京××设计研究院知识管理系统的建筑类指标和非建筑类指标 8

1.2.3 研究结论与展望 27

本章参考文献 29

第2章 北京未来广告公司项目团队中的知识管理 34

2.1 项目团队知识管理 34

2.1.1 团队 34

2.1.2 促进团队知识管理的方法 44

2.2 北京未来广告公司项目团队中的知识管理案例研究 50

2.2.1 项目团队隐性知识管理内容 51

2.2.2 项目团队隐性知识管理制度支持 54

本章参考文献 59

第3章 基于知识供应链和知识价值链的京东方知识管理 61

3.1 知识创新 61

3.1.1 知识创新的内涵 61

3.1.2 知识创新的特点 64

3.1.3 知识创新的类型 66

3.1.4 组织知识创新理论 67

3.1.5 开放式创新 75

3.2 基于知识供应链和知识价值链的京东方知识管理案例研究 76

3.2.1 京东方概述 76

3.2.2 知识管理结构体系 80

3.2.3 iMaker案例 82

3.2.4 京东方知识管理模型 84

本章参考文献 94

第4章 网络环境下的知识付费研究：以“知乎Live”为例 97

4.1 知识付费 97

4.1.1 知识付费的背景 97

4.1.2 知识付费的定义、形成与现状 99

4.1.3 知识付费的发展历程 101

4.1.4 知识付费平台举例 103

4.1.5 知识付费产品 106

4.2 网络环境下的知识付费案例：以“知乎Live”为例 107

4.2.1 “知乎”背景 107

4.2.2 “知乎Live”概述及特征 111

4.2.3 “知乎Live”的三个阶段 113

4.2.4 “知乎Live”持续发展的关键特征 115

4.3 知识付费的问题与展望 118

本章参考文献 121

第5章 百科类用户生成内容模式的影响因素研究：以百度百科和维基百科为例 124

5.1 用户生成内容研究 124

5.2 百度百科和维基百科的比较研究 128

5.2.1 百度百科和维基百科的比较 128

5.2.2 百度百科较维基百科的一些特色 133

5.2.3 特色制度为百度百科带来的优势 135

5.3 研究设计与抽样依据 136

5.4 研究数据的处理与分析 138

5.5 研究结果与讨论 140

本章参考文献 144

第6章 网络问答社区“潜水者”研究：以“知乎”为例 146

6.1 “潜水者”研究 147

6.2 “知乎”平台简介 153

6.3 案例研究设计 155

6.4 “知乎”平台“潜水者”的识别及特征 160

6.5 “知乎”平台“潜水者”角色的划分及描述 166

6.6 研究总结 170

本章参考文献 172

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