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第一部分 职业选手——我们的职业追求 1

一、人的素质决定企业的未来 4

二、职业选手与业余选手的四大不同 9

三、职业化的三个标准：专业、商业、敬业 22

第二部分 专业技能——职业人的生存之本 29

一、专业是我们的“看家本领” 31

二、专业的三个内涵和三个标准 37

三、如何成为专业选手？ 47

第三部分 商业交换——职业人的信托责任 57

一、职业从哪里来？ 60

二、职业化的核心价值观是契约精神 67

三、如何树立契约精神？ 74

第四部分 敬业精神——职业人的第二生命 85

一、澄清对敬业的两种误解：“热情”和“忘我”不一定是敬业 88

二、敬业精神：对职业极为尊敬和热爱的一种态度 91

三、如何做到敬业呢？ 95

第五部分 法制观念——职业人的道德训练 103

一、三大“违法现象”将会越来越多地出现在企业中，让我们警钟长鸣 107

二、建立防控机制，不给员工犯错误的机会 115

三、全员法制教育，让法规意识深入人心 119

四、职业道德的修炼 124

第六部分 角色转换——职业的思维训练 135

一、别人和自己是两回事：他是他，我是我，别人的问题不是自己做不好的理由 139

二、功劳和苦劳是两回事：苦劳值得同情，功劳才值得赞美 144

三、批评和表扬是两回事：能够接受表扬，更能包容批评 147

四、过去和现在是两回事：过去不能代表现在，现在也不一定预示着你的未来 153

五、感情和原则是两回事：感情归感情，原则归原则，决不拿原则换感情 156

六、公事和私事是两回事：公是公，私是私，公私不分是江湖恩怨的祸根 162

七、领导和朋友是两回事：生活是朋友，职场是领导，别打着领导的大旗狐假虎威 166

八、亲属和同事是两回事：在家是亲人，在公司是同事，家族企业的兴衰成败取决于职业化的程度 173

九、商业和友谊是两回事：客户是客户，朋友是朋友，别把客户当朋友 179

第七部分 五项修炼——职业人的行为训练 185

一、人性不好改变，但是环境可以改变，用环境营造职业化的氛围 187

二、多数人不好改变，但是少数人很好改变，少数人可以成为职业化的“硬核” 191

三、灵魂不好改变，但是习惯可以改变，良好的习惯会成就公司 195

四、社会不好改变，但是企业很好改变，企业要成为社会文明与进步的引领者 198

五、别人不好改变，但是自己好改变，每个人都能改变，这个世界就可以改变 203

第八部分 身心健康——职业人的气质训练 209

一、职业心理健康——只有健康的心理，才能够享受工作的快乐 213

二、职业身体健康——只有健康的身体，才能够实现职业梦想 228

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