书籍介绍
图书目录
推荐序一 1
推荐序二 15
译者序 23
引言 31
高效团队从何而来？ 31
高效团队 32
重要技能 35
为什么要关注人际交往技能？ 42
如何使用本书？ 44
第一部分 基础概念 49
战斗—逃跑—冻住（压力反应） 52
人类的普遍需要 56
感受 61
拟似感受 66
自我连接 69
第二部分 高效团队在对话中的重要技能 75
倾听和被倾听 78
提出请求 83
准备一场困难对话 91
练习困难对话 98
总结反思找到新的可能 105
第三部分 促进团队合作的其他沟通技能 115
打断对话 117
“不”背后的需要 122
给予和接受反馈 128
表达感激 133
飞行模拟器练习：给两人组练习的指导 137
附录 拟似感受及其背后可能的感受和需要 143
非暴力沟通过程的四个部分 151
关于非暴力沟通 153
关于非暴力沟通中心 155
关于作者 159
相关书籍
- 《团队第一 团结·服从·协作·沟通》墨墨，陈霜编著 2010
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出版社其它书籍
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- 《北京大学出版社图书简介 2000》北京大学出版社总编室编 2001
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006
- 《FREEDOM OF THE PRESS》DAVID L.GEBERT 2005
- 《美国史 1 第13版 北京大学出版社》 2222
