第一章 什么是引导型领导者 1
苏珊娜的烦恼 2
管理太多连接线:为什么领导者这么忙? 7
引导型领导 9
担任引导者的角色 16
虚拟引导技术 24
总结 28
第二章 关键时刻1:启动会议 31
引导技术应用初体验 32
检查技术设备 37
会议签到 39
演示与反思 43
讨论 45
退出 51
分析:在线上和线下两种环境中的启动会议 53
第三章 关键时刻2:目标执行工作坊 71
熟悉线上会议 72
目标执行工作坊 74
障碍和解决方案 79
行动方案 85
退出 89
分析:成功的工作坊路径图 91
第四章 关键时刻3:支持目标实施的辅导 101
利用辅导技术改善会议效果 102
分析:辅导的目的及作用 111
第五章 关键时刻4:问题解决工作坊 119
伯特与马修之间的矛盾 120
分析:问题解决型会议的成功运用 128
根源分析 132
第六章 关键时刻5:关键影响人沟通计划 139
运用引导型技术缓解压力 140
分析:如何分辨关键影响人 149
第七章 关键时刻6:团队发展之提升协作 157
加强团队的提升协作 158
分析:自身的“施”与“受”是明确关键影响人的基础 163
信任公式 168
第八章 关键时刻7:团队发展之商定基本原则 173
制定规则提高团队效率 174
分析:基本原则工作坊的重要性 185
第九章 关键时刻8:团队发展之庆贺成功 193
成功举办庆祝活动 194
分析:如何完美地进行“点子交换” 201
第十章 关键时刻9:进展会议 209
熟练使用引导型技术 210
签到 212
澄清:力场分析 215
思考解决方法并进行挑选 217
就行动计划达成一致意见 222
退出 225
分析:成功的进展会议 227
进展会议的结构 229
第十一章 引导线上会议的六个关键 239
总结成功虚拟会议的关键点 240
设定基本规则 243
明确不同的角色并进行分配 246
调动参与者的积极性 248
使用“团队记忆”工具 249
用小组的方式讨论,时刻留心能量变化 251
让自己做好准备并检查设备 252
第十二章 系统领导力和促进团队绩效 257
成为真正的引导型领导者 258
年度引导循环 261
回顾与展望 267
致谢 271