成为被喜欢的品牌 如何获得消费者的非理性忠诚PDF电子书下载

查看更多关于的内容

第1章 品牌建设与营销 7

品牌建设是什么？ 7

营销是什么？ 14

案例分享：汉莎航空——在这里遇见改变（2019年） 24

企业采访：点都德饼铺——不止传承，不断创新 30

第2章 品牌使命 37

Interbrand和BrandZ的国际品牌观 37

科技巨头的清晰定位 46

案例分享：耐克的“疯狂梦想” 65

企业采访：“花作”让美好生活变得简单 72

第3章 消费者塑造品牌 80

从创建品牌到经营消费者 80

影响力金字塔 83

以消费者为核心的品牌战略 87

魔法时刻，超级粉丝 99

总结：消费者塑造品牌 102

案例分享：乐高拥抱消费者 103

企业采访：凌美用心经营消费者 106

第4章 经营消费者：联系力 111

发现联系力 111

消费者的“营销起义” 115

营销4.0：联系力，是营销创新 121

企业采访：潜伴的营销联系力 132

第5章 经营消费者：社群营销 140

社群营销是社交营销的一种，不是全部 140

什么是社群？ 146

意见领袖的影响力迷思 150

品牌的社群营销手段 155

企业采访：分享是最高境界的学习 159

第6章 品牌定位：消费者心智感官 166

“定位”的正确姿态 166

何谓占领心智？ 174

建设感官品牌 178

案例解读：普吉岛悦榕庄度假村 187

企业采访：旅途中的感官之旅 189

第7章 品牌定位：用户体验 198

什么是用户体验？ 198

零售行业的全渠道用户体验之道 205

全渠道的未来 209

用户体验是把双刃剑 219

企业采访：塑造海南椰子鸡第一品牌的用户体验 223

第8章 品牌定位：品牌故事 233

品牌故事的魔力 233

品牌故事因何有效？ 240

品牌故事的正确应用 248

企业采访：小米椒让女性找到独一无二的美 253

第9章 挑战强品牌 261

品牌案例1：英国饮品品牌innocent 261

品牌案例2： Umpqua银行 266

品牌案例3：心之巧克力 277

企业采访：“浴见”与自然和谐相处 290

第10章 建设长青的品牌 297

品牌案例：微软的再崛起 297

成就长青品牌的关键 307

VUCA时代下的品牌启示：适时而动 312

品牌长青的逻辑 316

结语 325

企业采访：“京都念慈菴”的品牌建设与重塑 326

后记 329

参考文献 331

查看更多关于的内容