全国高等院校旅游管理类应用型人才培养十三五规划教材 旅游市场营销PDF电子书下载

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第一章 旅游市场营销导论 1

第一节 认识市场营销 2

第二节 旅游市场营销与一般营销的异同 8

第三节 市场营销的职能 9

第二章 旅游市场营销环境 14

第一节 认识旅游市场营销环境 15

第二节 旅游市场微观环境 16

第三节 旅游市场宏观环境 19

第四节 旅游营销环境SWOT分析 23

第三章 旅游消费者行为 27

第一节 消费者购买行为概述 28

第二节 旅游消费者购买动机 29

第三节 旅游购买行为的影响因素 34

第四节 旅游购买决策过程 37

第四章 旅游市场细分 44

第一节 认识旅游市场细分 45

第二节 目标市场选择 51

第三节 旅游市场定位 54

第五章 旅游市场调研 59

第一节 认识营销调研 60

第二节 营销调研的程序 62

第三节 营销调研的方法 64

第四节 调查问卷的设计 67

第五节 调研报告的撰写 68

第六章 旅游产品策略 75

第一节 认识旅游产品 76

第二节 旅游产品的结构设计 78

第三节 旅游产品生命周期及其营销策略 79

第四节 旅游新产品开发策略 82

第五节 品牌策略 88

第七章 旅游价格策略 93

第一节 认识旅游产品的价格 94

第二节 旅游产品定价方法 98

第三节 旅游产品定价策略 102

第八章 旅游渠道策略 109

第一节 认识营销渠道 110

第二节 旅游产品营销渠道的类型 112

第三节 营销渠道的选择与调整 116

第九章 旅游促销策略 126

第一节 认识旅游促销 127

第二节 旅游促销的方式 128

第三节 旅游促销组合的影响因素 137

第四节 促销活动实施步骤及促销效果评价 139

参考文献 147

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