01 如何通过CEO的灵魂三问? 6
CEO对HR的灵魂三问 6
用业务大脑来思考 9
谁是HR的负责人?谁是HR的客户? 12
从10人到10万人公司的HR管理应注意什么? 13
新时期面临的新挑战 17
02 成为政委和副驾驶,找准自己的定位 29
你的HR架构处在哪个阶段? 29
成为政委和副驾驶,找准自己的定位 34
03 如何赢得CEO的信赖? 51
三步建立信任 51
成为靠谱的人 56
04 如何把业务搞懂? 63
如何理解文化价值观和战略? 63
如何将战略转化为业务目标? 69
如何从业务目标推导出业务策略? 73
如何将业务需求翻译为HR需求? 75
05 如何找到和解析问题? 83
如何定义问题? 83
如何诊断问题? 86
如何拆解问题? 87
如何运用思维框架解析问题? 92
06 如何提供一揽子解决方案? 115
用六板斧搭建解决方案 115
真实的一揽子解决方案 152
07 如何让执行完美落地? 172
信仰和信任让员工成为自驱发动机 172
利用大脑的奖赏机制,让行动变得愉悦 174
丰田五问法和项目管理工具,让管理在轨 176
奖优罚劣,引导知行合一 180
08 复盘,实现螺旋式上升 195
复盘是最有效的刻意练习 195
先僵化,后优化,再固化 199
一个典型的复盘流程 206
复盘要避免踩坑 208
09 人性,一切问题的本源 213
欲望驱动人的一切行为 213
快乐驱动人的所有行动 228
10 利用人性的特点设计制度 237
如何让工作有意义、有目标? 237
如何让员工拥有满足感和成就感? 242
如何满足员工的拥有感和自主性? 245
如何满足员工的社交和情感需求? 249
如何满足员工的好奇心和创新需求? 256
顺应人性,善用和抑制贪婪 261
11 无边界,未来的趋势 281
纵向无边界:层级扁平化,层级垂直渗透,重新整合 281
横向无边界:共同目标下的协作 285
产业链无边界:价值链上下游协作 290
生态无边界:生态型组织系统 292