第一章 团队领导要知人善任 1
如何带出好队伍? 2
团队管理的五大障碍 2
管理者要有知人之明 5
人分三六九等 11
哪些有本事的人不可用? 15
用亲友还是用外人? 26
知人之明:特质无法培训 34
只买对的,不买贵的 39
第二章 团队领导要掌控局面 45
原先忠诚,未必现在也忠诚 现在忠诚,未必将来还忠诚 46
能干的人也会制造悲剧 49
贾母不能不管 51
风平浪静不是好事 58
制度是建立在对人不信任的假设上的 61
第三章 团队需要什么规则? 63
进入规则:人在江湖,身不由己 64
职位规则:君君,臣臣,父父,子子(认清自己很重要) 68
指挥规则 75
绩效规则只讲功劳,不讲苦劳 81
薪酬规则:可替代性决定薪水 85
合作规则:大家是一支球队,每个人都对比赛的结果负责 88
第四章 团队冲突怎么解决? 93
团队不能没有冲突 94
对上冲突:方式比内容更重要 101
解决对下冲突的三条军规 109
如何解决左右冲突不战而胜 117
面对冲突的五种态度 120
第五章 团队激励的手段有多少? 121
给个理由:为谁工作? 122
英特纳雄耐尔就一定会实现 126
无为而治,海纳百川 131
引而不发,上善若水 132
扼杀员工积极性的两大臭棋 135
扼制消极的思想和情绪 136
经常可以动用的激励菜谱 141
第六章 团队文化有什么用? 151
文化的力量有多大? 152
日本人为什么是工作狂? 163
联想企业文化 164
华为公司文化 169