主题乐园游客重游意愿影响机制研究PDF电子书下载

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第一章 绪论 1

第一节 研究问题和研究意义 3

第二节 研究方法 7

第二章 文献回顾与总结 9

第一节 全球以及中国主题乐园行业 9

第二节 服务质量 14

第三节 体验理论 24

第四节 消费者满意度 47

第五节 消费者情绪 52

第六节 消费者重游意愿 86

第三章 全文研究模型和研究设计 93

第一节 核心概念界定 93

第二节 相关变量界定和假设 94

第三节 研究模型与研究设计 101

第四章 研究一：体验质量、体验价值和游客情绪的量表开发 103

第一节 焦点小组访谈 104

第二节 相关理论和文献回顾 106

第三节 体验质量和体验价值量表开发 135

第四节 探索性因子分析 139

第五节 乐园游客情绪量表开发 148

第五章 研究二：主题乐园游客重游意愿的影响机制研究 152

第一节 本书研究模型及假设 152

第二节 样本和数据 155

第三节 验证性因子分析 159

第四节 回归分析三大检验 168

第五节 路径假设检验 169

第六节 研究结论 180

第六章 研究总结和未来展望 183

附录1 焦点小组访谈提纲 191

附录2 主题乐园游客体验质量和体验价值调研问卷 192

附录3 主题乐园游客重游意愿影响机制调研问卷 196

致谢 201

主要参考文献 203

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