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第一章 绪论 6

第一节 数字营销心理学的研究对象 6

一、数字营销的概念与具体形式 6

二、数字营销心理学的相关学科 17

三、数字营销心理学的研究对象与内容 19

第二节 数字营销心理学的研究方法 20

一、数字营销心理学研究的基本原则 20

二、数字营销心理学研究的基本方法 21

第三节 学习数字营销心理学的意义 25

一、数字营销改变传统营销 25

二、数字营销是未来营销的必然趋势 27

三、数字营销的本质是洞察消费者的心理 29

第二章 数字营销成功的心理基础 34

第一节 数字营销成功的心理基础 34

一、数字营销下注意的相关概念 35

二、数字营销中注意的特点 37

三、关于注意的分类、功能及相关理论 38

第二节 数字营销中影响消费者注意的因素 41

一、客观因素 41

二、主观因素 43

第三节 数字营销吸引受众注意的传播策略 45

一、数字营销下的客观策略 45

二、数字营销下的主观策略 49

第四节 新媒体内容运营如何吸引公众注意力 51

一、标题 52

二、正文 53

三、图片 54

四、排版 55

第三章 数字营销的感知觉基础 60

第一节 数字营销受众心理过程与感知觉 60

一、数字营销受众的心理过程 60

二、数字营销受众的感觉 62

三、数字营销受众的知觉 65

第二节 数字营销中感觉规律及运用 68

一、感受性和感觉阈限 69

二、感觉的三大规律 72

三、数字营销下受众的感觉策略 76

第三节 数字营销中知觉原则及运用 80

一、受众的知觉的四大特性 80

二、数字营销下受众的知觉策略 85

第四节 错觉原理及运用 87

一、错觉的概念 87

二、数字营销中的错觉营销 88

三、错觉的分类 89

第五节 数字营销中品牌的感知觉营销策略 91

一、数字营销下受众的品牌感觉体验 92

二、数字营销下受众的品牌知觉体验 93

三、数字营销下品牌感知的塑造 93

第四章 数字营销的记忆策略 100

第一节 数字营销中的记忆规律 100

一、记忆的概念 100

二、遗忘的规律 102

三、消费者的记忆过程 105

第二节 影响数字营销的记忆因素 106

一、信息的合理重复 106

二、信息的有效编排 108

三、信息内容的实用性 109

四、信息编码的形象生动 110

五、增强信息刺激性 111

六、信息量应符合短时记忆的容量 113

第三节 数字整合营销传播的记忆策略 114

一、什么是数字整合营销传播 114

二、数字整合营销传播的关键要素 116

三、数字整合营销传播的记忆策略 118

第五章 数字营销的想象、联想与创意 128

第一节 数字营销中的想象 128

一、想象的重要性 128

二、想象及分类 130

三、想象的形式与方法 132

第二节 数字营销中的联想及联想律 135

一、联想的概念 135

二、联想律 135

第三节 数字营销创意策略 138

一、主题创意策略 138

二、情绪创意策略 139

三、媒介融合创意策略 141

第四节 数字营销创意思考法及其运用 142

一、数字营销创意的定义 142

二、营销创意的思维方法 143

三、产生创意思维的思考法 144

第六章 数字营销的说服与态度改变策略 159

第一节 说服的心理实质及说服模型 159

一、说服的心理实质 159

二、说服的信息传播模型 161

三、态度改变理论及说服策略分析 163

第二节 富有力量的营销者 169

一、专家介绍 169

二、顾客自己找答案 170

三、朋友圈的吸引力 171

四、偶像的力量 173

第三节 让人心动的营销信息 174

一、理性信息的直接冲击 174

二、感性信息的旁敲侧击 175

三、双管齐下的组合效应 177

第四节 纷繁的信息获取途径 178

一、大众传播媒介 178

二、自媒体 180

三、社交圈 182

第七章 数字营销受众的心理特征 189

第一节 数字营销中的受众概述 189

一、数字营销中受众心理的内涵和本质 189

二、数字营销中受众心理的特点和功能 192

第二节 数字营销受众个性心理特征 195

一、个性的概念和结构 195

二、气质 196

三、性格 201

四、能力 204

第三节 数字营销受众群体心理特征 209

一、群体概述 209

二、不同受众消费群体的受众心理特征 210

三、群体影响消费者行为的方式 214

第八章 数字营销品牌传播生命周期的受众心理观察 223

第一节 数字营销品牌传播用户生命周期概述 223

一、用户生命周期概念诠释 223

二、用户生命周期分类 225

第二节 数字营销品牌用户传播生命周期心理观察及品牌策略 230

一、用户引入期心理观察及品牌策略 231

二、用户成长期心理观察及品牌策略 232

三、用户成熟期心理观察及品牌策略 233

四、用户休眠期心理观察及品牌策略 234

五、用户流失期心理观察及品牌策略 235

第三节 数字营销品牌传播生命周期的建设与发展 235

一、品牌传播的概念界定 235

二、数字营销品牌传播的特点 236

三、数字营销时代品牌传播的生态演变 237

四、数字营销时代品牌传播的发展策略 241

参考文献 246

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