授课学时分配表 1
第一章 市场营销导论 3
第一节 市场营销基本术语 3
第二节 市场营销基础知识 9
第三节 市场营销方式创新 12
第四节 市场营销组合理论 20
第五节 市场营销观念发展 24
第六节 市场营销岗位设置 29
第二章 市场环境分析 33
第一节 微观宏观环境分析 33
第二节 企业内外环境分析 42
第三节 竞争者与竞争战略 50
第四节 波士顿矩阵竞争战略 56
第三章 市场调查研究 60
第一节 市场调研概述 60
第二节 市场调研方法 66
第三节 市场调研技术 69
第四节 调查资料分析 73
第五节 市场趋势预测 76
第六节 调研与预测的关系 83
第四章 目标市场定位 86
第一节 市场细分 86
第二节 目标市场 97
第三节 市场定位 104
第四节 市场分析 111
第五章 消费行为分析 116
第一节 消费者概念界定 116
第二节 消费者市场概述 119
第三节 消费者消费心理 122
第四节 消费者购买行为 130
第五节 消费者网购行为 135
第六节 消费者购买决策 138
第六章 产品策略制定 145
第一节 企业产品概述 145
第二节 产品定位策略 150
第三节 产品开发策略 152
第四节 产品组合策略 157
第五节 产品营销策略 163
第六节 产品品牌策略 170
第七节 产品包装策略 183
第七章 价格策略制定 188
第一节 价格基础知识 188
第二节 产品定价方法 192
第三节 策略制定概述 200
第四节 网络营销定价 210
第八章 分销策略制定 215
第一节 分销渠道概述 215
第二节 分销渠道成员 219
第三节 分销渠道结构 225
第四节 策略制定概述 230
第五节 网络分销渠道 234
第六节 分销渠道管理 241
第九章 促销策略制定 248
第一节 企业促销概述 248
第二节 人员推销策略 252
第三节 广告促销策略 258
第四节 销售促进策略 270
第五节 公共关系策略 277
第六节 促销组合策略 281
第十章 市场营销策划 289
第一节 营销策划概述 289
第二节 营销策划方法 296
第三节 营销策划文书 300
第四节 星巴克策划案 305
参考文献 311