第一章 人力资源规划操作指南 3
第一节 人力资源规划 3
第二节 组织结构及职位分析 16
第三节 人才盘点 22
第二章 招聘与配置操作指南 29
第一节 企业招聘制度 29
第二节 招聘与甄选 76
第三节 胜任素质模型 115
第三章 培训与开发操作指南 133
第一节 企业培训管理制度 133
第二节 培训讲师的选培与开发 168
第三节 外部培训 177
第四章 绩效管理操作指南 189
第一节 绩效考核管理制度 189
第二节 绩效考核实施流程 197
第三节 绩效管理常见工具 218
第五章 薪酬管理操作指南 229
第一节 薪酬管理制度 229
第二节 员工福利管理 250
第三节 薪酬管理公式 267
第六章 劳动关系管理操作指南 277
第一节 员工异动管理 277
第二节 劳动合同管理 320
第三节 企业劳动关系管理 342