基础篇 3
第一章 旅游信息化基础 3
第一节 信息与信息化 3
第二节 旅游活动的信息过程 9
第二章 信息不对称的旅游市场 22
第一节 旅游市场 22
第二节 不对称的旅游市场 26
第三节 应对旅游信息不对称的机制与策略 31
第三章 智慧旅游的基本框架 38
第一节 智慧旅游——旅游信息化的新阶段 38
第二节 智慧景区 47
第三节 智慧旅行社 52
第四节 智慧饭店 54
第五节 智慧旅游公共服务平台 56
消费者需求篇 61
第四章 旅游垂直搜索 61
第一节 信息搜索 61
第二节 搜索引擎 76
第三节 旅游垂直搜索 82
第五章 旅游共享经济 97
第一节 从共享到经济 97
第二节 旅游住宿共享 113
第三节 旅游出行共享 121
第六章 旅游内容体验 125
第一节 旅游体验 125
第二节 旅游内容生产 141
第七章 旅游社交网络服务 161
第一节 社交网络 161
第二节 旅游社交网络 174
第三节 旅游社交网络服务优化 180
生产服务者供给篇 187
第八章 旅游位置服务 187
第一节 基于位置的服务 187
第二节 旅游位置服务 200
第九章 旅游数据计算 223
第一节 大数据 223
第二节 旅游计算 242
第十章 在线旅游代理商业模式 250
第一节 商业模式 250
第二节 在线旅游代理 261
第三节 在线旅游商业模式 270
第十一章 旅游业务智能化 283
第一节 业务智能 283
第二节 过程与要素 287
第三节 方法与技术 292
第十二章 旅游知识管理 299
第一节 知识管理 299
第二节 旅游企业知识管理 307
参考资料与资源 314