商务谈判实务PDF电子书下载

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模块一 走进商务谈判殿堂 3

课前思考 3

模块简要 3

项目一 初识商务谈判 4

【学习目标】 4

【重点和难点】 4

情境导入 4

任务提出 4

成果展示 5

知识储备 5

任务一：理解商务谈判的内涵 5

任务二：了解商务谈判的动因 9

任务三：掌握商务谈判的要素 10

任务四：了解商务谈判的类型 11

任务五：明晰商务谈判的内容 19

任务六：了解商务谈判的过程 20

项目小结 22

综合实训 22

项目二 领悟商务谈判 23

【学习目标】 23

【重点和难点】 24

情境导入 24

任务提出 24

成果展示 24

知识储备 25

任务一：领会商务谈判理论 25

任务二：掌握商务谈判原则 37

任务三：评判商务谈判成败标准 44

项目小结 46

综合实训 46

项目三 合理构建商务谈判队伍 48

【学习目标】 48

【重点和难点】 49

模块简要 49

情境导入 49

任务提出 49

成果展示 49

知识储备 49

任务一：谈判小组的构建 49

任务二：谈判人员的选择 50

任务三：谈判人员知识、能力和素质准备 52

任务四：做好商务谈判的心理准备 55

项目小结 55

综合实训 56

项目四 把握商务谈判的沟通技巧 56

【学习目标】 56

【重点和难点】 56

情境导入 56

任务提出 57

成果展示 57

知识储备 58

任务一：平凡的沟通，你了解它吗 58

任务二：影响沟通的因素及有效沟通的技巧 65

任务三：商务谈判中的语言表达技巧 79

项目小结 106

综合实训 106

模块二 备战商务谈判 109

课前思考 109

模块简要 110

项目五 做好商务谈判的信息准备 110

【学习目标】 110

【重点和难点】 110

情境导入 111

任务提出 111

成果展示 111

知识储备 112

任务一：调研商务谈判环境内容 112

任务二：解读商务谈判信息收集原则 116

任务三：掌握商务谈判信息收集方法 117

任务四：商务谈判信息整理、分析 118

项目小结 121

综合实训 121

项目六 制定商务谈判方案 122

【学习目标】 122

【重点和难点】 122

情境导入 122

任务提出 122

成果展示 122

知识储备 123

任务一：认知商务谈判方案 123

任务二：制定商务谈判方案流程 123

任务三：制订商务谈判方案的基本要求 125

任务四：商务谈判方案的基本内容 125

任务五：模拟谈判 134

项目小结 139

综合实训 139

项目七 做好筹备商务谈判活动 139

【学习目标】 139

【重点和难点】 140

情境导入 140

任务提出 140

成果展示 140

知识储备 141

任务一：商务谈判场所布置 141

任务二：做好商务谈判接待 143

任务三：做好商务谈判宴请 149

任务四：做好商务谈判赠礼 151

项目小结 153

综合实训 153

模块三 实战商务谈判 154

课前思考 154

模块简要 154

项目八 商务谈判开局 156

【学习目标】 156

【重点和难点】 156

情境导入 156

任务提出 156

成果展示 157

知识储备 158

任务一：营造适当的谈判开局气氛 158

任务二：做好开局陈述与倡议 167

任务三：做好谈判的摸底 171

项目小结 173

综合实训 173

项目九 商务谈判磋商 173

【学习目标】 173

【重点和难点】 174

情境导入 174

任务提出 174

成果展示 174

知识储备 175

任务一：确定谈判报价 175

任务二：展开价格解释与评论 184

任务三：进行商务谈判讨价 187

任务四：进行商务谈判还价 189

任务五：适当的谈判让步 195

任务六：破解谈判的僵局 207

项目小结 214

综合实训 214

项目十 商务谈判终结 215

【学习目标】 215

【重点和难点】 216

情境导入 216

任务提出 216

成果展示 216

知识储备 217

任务一：商务谈判终结方式 217

任务二：商务谈判终结前应注意的问题 218

任务三：谈判结束阶段策略 219

项目小结 222

综合实训 222

模块四 商务谈判签约 225

课前思考 225

模块简要 225

项目十一 签订与履行商务谈判合同 226

【学习目标】 226

【重点和难点】 226

情境导入 226

任务提出 226

成果展示 227

知识储备 227

任务一：合同文本签订与复核 227

任务二：谈判签约仪式安排 234

任务三：谈判合同履行 236

项目小结 240

综合实训 244

参考文献 245

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