汽车销售实务PDF电子书下载

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学习领域1 汽车品牌认识 4

项目1 品牌与文化 4

任务1.1 品牌文化的内涵与特征 4

项目2 汽车品牌与车型 13

任务2.1 汽车品牌认知 13

任务2.2 欧系汽车品牌与车型辨识 19

任务2.3 美系汽车品牌与车型辨识 25

任务2.4 亚系汽车品牌与车型辨识 29

学习领域2 汽车结构与性能 41

项目3 汽车总体结构与性能 41

任务3.1 发动机与汽车性能 41

任务3.2 底盘与汽车性能 60

任务3.3 车身与汽车性能 76

任务3.4 电器与汽车性能 83

项目4 汽车整车特征参数 87

任务4.1 汽车身份特征辨识 87

任务4.2 汽车参数特征辨识 92

任务4.3 汽车外观特征辨识 97

任务4.4 汽车配置特征辨识 109

学习领域3 汽车销售流程与技巧 125

项目5 汽车销售流程与技巧 125

任务5.1 售前准备 126

任务5.2 客户接待 148

任务5.3 需求分析 162

任务5.4 产品介绍 182

任务5.5 试乘试驾 195

任务5.6 报价成交 206

任务5.7 新车交付 223

任务5.8 售后跟踪 233

学习领域4 汽车销售延伸服务 244

项目6 汽车销售延伸服务 244

任务6.1 汽车保险业务 244

任务6.2 汽车消费贷款业务 252

任务6.3 汽车精品销售 258

任务6.4 汽车销售代理服务 262

参考文献 271

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