第一章 BEC中级口语考试解读 1
一、口语考试考什么?怎么考? 2
二、口语考试怎么评分? 2
三、口语考试怎么应对? 3
第二章 五星高频话题 5
第一节 人力资源类 6
一、员工招聘 6
二、员工培训 12
三、工作技能 18
四、职业发展 24
五、员工管理 30
六、员工福利 36
七、健康与安全 42
第二节 市场营销类 48
一、产品开发 48
二、广告宣传 54
三、品牌 60
四、包装 66
五、客户服务 72
六、市场调查 78
第三章 四星高频话题 85
第一节 公司管理类 86
一、团队合作 86
二、沟通 92
三、成本管理 98
四、办公 104
五、工作模式 110
第二节 公关工作类 116
一、企业形象 116
二、公司网站 122
三、着装规定 128
四、客户招待 134
第三节 公司发展类 140
一、选址与搬迁 140
二、供应商与合作 146
三、应对竞争 152
第四章 三星高频话题 159
第一节 商务会议类 160
一、组织会议 160
二、参加会议 166
三、演讲 172
第二节 商务出差类 178
一、交通与住宿 178
二、拜访客户 184