项目1 网店开设前的筹备 2
任务1 网店的定位与分析 2
活动1 网上开店平台分析 3
活动2 选择合适的网店商品 7
活动3 分析线上消费群体特征 9
活动4 选择销售策略及盈利模式 11
任务2 网店运营团队管理 15
活动1 掌握网店运营团队架构 15
活动2 组建校园创业团队 17
任务3 网店账号的注册及认证 20
活动1 注册淘宝账号及支付宝账号 20
活动2 认证并开启淘宝店铺 25
项目2 网店设置及商品上架 31
任务1 店铺的基本设置 31
活动1 设置店铺基本信息 31
活动2 管理图片空间 37
任务2 商品上架 39
活动1 确定商品标题 39
活动2 上传宝贝(淘宝助理) 44
活动3 编辑宝贝SKU 46
活动4 设置宝贝运费 49
项目3 网店装修思维 55
任务1 网店色彩设计思维 55
活动1 认识网店色彩搭配 56
活动2 学习六基色搭配的典型案例 60
任务2 网店装修设计思维 67
活动1 设计网店促销海报逻辑 68
活动2 设计商品详情页逻辑 72
项目4 网店促销与推广 80
任务1 网店促销活动 80
活动1 设置打折等促销活动 80
活动2 设置优惠券等促销活动 86
任务2 网店推广之付费推广 88
活动1 开展直通车推广 89
活动2 开展淘宝客推广 105
活动3 开展超级钻展推广 113
任务3 网店推广之内容推广 119
活动1 开展淘宝直播推广 120
活动2 开展微淘推广 130
活动3 开展抖音短视频推广 134
项目5 网店流量解析与SEO优化 141
任务1 网店流量分析 141
活动1 总览店铺流量数据 142
活动2 分析店铺流量 145
任务2 淘宝SEO 151
活动1 分析淘宝搜索排名的影响因素 151
活动2 优化商品标题 156
活动3 优化商品上下架时间 164
活动4 优化商品基本信息 165
项目6 网店客户运营 174
任务1 售前客服工作 174
活动1 储备售前知识 175
活动2 学习售前客服接待流程及话术技巧 177
活动3 设置千牛工作平台 181
任务2 售中客服工作 191
活动1 处理订单 191
活动2 跟踪订单 192
任务3 售后客服工作 196
活动1 处理常见退换货 196
活动2 开展网店评价管理 198
项目7 网店物流运营 205
任务1 网店商品包装 205
活动1 认识商品包装基本流程 205
活动2 掌握网店商品包装技法 207
任务2 网店物流配送 210
活动1 选择物流公司 210
活动2 进行订单发货 214