国际商务谈判PDF电子书下载

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第一篇 导论 3

第一章 国际商务谈判概述 3

第一节 国际商务谈判的概念及特点 5

第二节 国际商务谈判的原则 13

第三节 国际商务谈判的基本程序 17

第四节 国际商务谈判PRAM模式 27

第五节 国际商务谈判理论 32

第二章 影响国际商务谈判的因素 44

第一节 影响国际商务谈判的客观环境因素 46

第二节 国际商务谈判中的法律因素 50

第三节 影响国际商务谈判的主观心理因素 58

第二篇 谈判前的准备 67

第三章 国际商务谈判前的准备 67

第一节 国际商务谈判人员的组织与管理 69

第二节 国际商务谈判前的信息准备 82

第三节 谈判目标及对象的确定 105

第四节 谈判方案的制定 114

第四章 国际商务谈判的人际沟通 123

第一节 国际商务谈判人际沟通概述 127

第二节 国际商务谈判人际沟通中“问”的技巧 133

第三节 国际商务谈判人际沟通中“答” 的技巧 137

第四节 国际商务谈判人际沟通中“辩”的技巧 141

第五节 国际商务谈判人际沟通中“说”的技巧 144

第六节 国际商务谈判中的跨文化人际沟通 147

第五章 国际商务谈判礼仪 157

第一节 国际商务礼仪概述 159

第二节 国际商务谈判中的一般礼仪 162

第三节 国际商务谈判礼仪 178

第三篇 谈判过程 191

第六章 国际商务谈判磋商 191

第一节 开局阶段的特点及策略 193

第二节 报价阶段的特点及策略 202

第三节 讨价还价阶段的特点及策略 210

第四节 成交阶段的特点与策略 229

第五节 谈判的僵局及处理策略 232

第七章 国际商务谈判的风险管理 255

第一节 国际商务谈判的风险 259

第二节 国际商务谈判的风险管理 270

第四篇 谈判实践 279

第八章 国际商务模拟谈判 279

第一节 国际货物买卖模拟谈判 280

第二节 国际技术合同模拟谈判 283

第三节 国际租赁合同模拟谈判 285

第四节 国际工程承包合同模拟谈判 288

第五节 国际商务其他合同模拟谈判 291

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