酒店数字化运营PDF电子书下载

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第一章 酒店与酒店数字化运营 1

第一节 酒店的基础知识 1

第二节 酒店数字化运营的基础知识 16

第三节 酒店数字化运营的设施设备 21

第二章 酒店数字化运营的内容 29

第一节 酒店前厅数字化运营 29

第二节 酒店客房数字化运营 35

第三节 酒店餐饮数字化管理 45

第三章 酒店数字化运营的战略规划与实施 55

第一节 酒店数字化运营的战略规划 55

第二节 酒店数字化运营的实施 63

第四章 酒店数字化营销与新媒体推广 73

第一节 酒店数字化营销 73

第二节 酒店新媒体推广 84

第五章 数字化技术在酒店运营中的应用 93

第一节 云计算和大数据分析在酒店运营中的应用 93

第二节 人工智能和机器学习在酒店运营中的应用 102

第三节 物联网和智能设备在酒店运营中的应用 106

参考文献 114

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