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  • 服务设计模式 SOAP/WSDL与RESTful Web服务设计解决方案

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    (美)戴尼奥著;姚军译2013 年出版240 页ISBN:9787111443056

    本书提供了遵循REST架构风格和SOAP/WSDL规范的Web服务设计解决方案,这些解决方案已经过验证,涵盖了Web服务设计的基本主题并列出了每个主题常用的设计模式。这些代码示例能帮助你更好地理解模式的工作原理,并...

  • 饭店服务技术

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    陈丹红,王蕾编著2009 年出版279 页ISBN:9787503236082

    本书介绍了饭店服务的基本原理、工作技巧和操作技能,包括饭店服务基本理论及饭店服务发展前景,前厅、客房等部门的服务内容、服务细节。...

  • 现代气象服务

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    许小峰主编2010 年出版275 页ISBN:9787502949501

    本书介绍了气象服务的发展历史和特点,我国气象服务的主要特色、基本理念和发展方向。

  • 服务的微观经济分析

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    韩太祥著(上海大学经济学院)2010 年出版146 页ISBN:9787509609118

  • 餐饮服务英语

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    张小兵主编;杨杰主审2012 年出版195 页ISBN:9787566303639

    本书为高职高专航海技术类英语教材,分为15个酒店餐饮服务英语实训模块。

  • 触点 服务设计的全球语境

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    王国胜主编;(德)BirgitMager荣誉主编2016 年出版382 页ISBN:7115441737

  • 企业服务哲学

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    毛世英著2004 年出版209 页ISBN:7302083894

    本书结合大量实例从多个方面对企业客户服务的理念、方法、行为规范等做了广泛的探讨。

  • 公司的金矿-共享式服务

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    (英)Barbara Quinn等著;郭蓓译2002 年出版379 页ISBN:7810683535

  • 饭店服务人员实用英语

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    北京市旅游局教育处编2222 年出版274 页ISBN:

  • 民航旅客服务心理学

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    顾胜勤,马广林,庞美云编著1992 年出版256 页ISBN:7810135791

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