于丹著2009 年出版251 页ISBN：9787505871878
本书运用经济学基本理论，结合中国服务业发展现实状况因素提出理论假设，并用数据实证检验理论的正确性。
侯岩主编2009 年出版391 页ISBN：9787501791156
本书是对我国不同地区建设社区服务体系的有效途径进行探讨。
潘若乔编2011 年出版234 页ISBN：7511214539
本书是亚洲超越极限集团大客户服务部部长潘若乔女士多年来服务工作的经验总结。本书以生动真实的服务案例作为小故事讲给读者，配合作者的服务语录，具有很强的启发性。告诉读者必须用心去体会每项服务的起源，客...
赵欣艳，霍煜梅等编著；吕延杰，谢钢审校2013 年出版168 页ISBN：9787115299543
本书了梳理各国移动商务服务实践进展情况，分析移动商务服务的商业模式，并从理论研究和实践角度加以述评，总结移动商务服务的应用领域，进而分别对作为客户的消费者和商家的采纳动机进行实证研究，最后剖析移动商务...
周睿全著2013 年出版132 页ISBN：9787216078719
本书是对产业集群公共服务平台建设进行研究，具有一定的指导意义，对公共服务服务平台建设也有相应的指导作用，可资借鉴与研究。
《图书情报工作》杂志社编著2013 年出版335 页ISBN：9787502786533
本书从《图书情报工作》2009年到2013年初所正式发表的文章精选出来的。5个主题所研究的问题各有侧重，但都注重理论与实践的结合，体现了作者对相关问题的理论思考和实践探索，反映了当前业界学界对这些问题的研...
