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  • 服务贸易的春天 京津沪渝服务贸易巡礼

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    吴根宝主编2016 年出版332 页ISBN:7313149640

  • 顾客服务现用现查 电话服务

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    刘松等编著2006 年出版145 页ISBN:7504455652

    售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业,为提高家电维修行业从业人员服务水平,本书特编写了电话服务的规范教材。

  • 东方沃野 蒙台梭利学习能力全培养 生活能力(0-6岁)捕捉儿童敏感期·把握成长关键期·培养儿童学习力

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    张淑云文;林琳绘2014 年出版100 页ISBN:9787549327973

    本套丛书共分为6册,每册以符合儿童生活经验的游戏方式与孩子互动,更有趣味,同时增加孩子的生活经验,培养孩子解决实际问题的能力。本套丛书采用贴纸、涂鸦、剪贴、迷宫、拼图、涂色……大量互动游戏形式,增强孩....

  • 熊十力思想体系建构历程研究

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    李祥俊著2013 年出版286 页ISBN:9787303166183

    本书把熊十力思想放到中国近现代学术文化的大背景下,看他如何回应时代与人生提出的问题,如何处理儒与佛、中与西、传统与现代的关系,从而梳理其思想演进的发展阶段、核心问题、学术脉络。着力解决熊十力的“新...

  • 顾客服务现用现查 上门服务

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    朱立恩等编著2006 年出版135 页ISBN:7504455652

    售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业,为提高家电维修行业从业人员服务水平,本书特编写了电话服务的规范教材。

  • 饮食服务业技师晋级考核大全 服务分册

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    张旭辉主编;于福生等编写1988 年出版561 页ISBN:7538104372

    全书分上、下两册。上册为饮食分册

  • 休闲服务与休闲服务业发展

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    卿前龙著2007 年出版303 页ISBN:9787505863262

    本书为“9852工程”科研成果,也适于休闲服务业需要理论指导时机,也可作为服务专业教材使用。

  • 孩子注意力不集中,妈妈怎么办? 培养孩子专注力的66个细节 双色版

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    鲁鹏程著2013 年出版208 页ISBN:9787121186547

    对任何人来说,注意力都是一笔宝贵的财富。遗憾的是,今天的很多孩子都有注意力不集中的问题。只有打开孩子的注意力之门,才能真正挖掘出孩子的潜能。本书从注意力是孩子心灵的窗户、孩子注意力不集中的表现与危...

  • 特色餐饮服务 餐厅业主、经理和服务人员指南

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    美国烹饪学院著;孙丽霞译2002 年出版277 页ISBN:756112077X

  • 护士服务艺术 百名优秀护士谈护理服务

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    陈欣怡,王金朝主编2003 年出版372 页ISBN:7810603094

    本书介绍了包括护士角色、岗位适应、形象塑造、素质修养、护医协作、心理护理等多方面的护理服务艺术。

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