礼仪天下 服务礼仪

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舒静庐主编2014 年出版264 页ISBN：7542648440

航空运输服务

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中国民用航空总局编1994 年出版161 页ISBN：7502415165

老人福利服务

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李開敏，王玠，王增勇，萬育维等译2008 年出版704 页ISBN：9789577021809

家庭与家庭服务

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谢秀芬著2011 年出版287 页ISBN：9789571114736

社区保安服务

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徐振雷，于家臻主编，马红梅，武绍山副主编2004 年出版262 页ISBN：7040097524

灾难后安心服务

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黄龙杰作2010 年出版206 页ISBN：9789576937538

前厅服务技能

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华广兰，张树清编2008 年出版208 页ISBN：7111231759

本书包括礼宾服务，预订服务，接待服务销售管理等方面的知识。

参考咨询服务

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胡欧兰著1984 年出版367 页ISBN：

餐厅服务员必读

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王林编2005 年出版89 页ISBN：7508705599

餐饮服务规范

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陈岩主编2003 年出版252 页ISBN：7501759650

本书介绍餐饮服务各种规范、技能、理念。