优尼创新外语研发中心编2017 年出版274 页ISBN：9787119107592
在英语学习中，语法是很重要的一部分。本书是一本讲解英语语法的书籍，分为3大部分，共9章，系统讲解了英语词法、句法、时态、语态和语气等内容。本书在编排上从读者的角度出发，力求简单清晰地介绍英语语法，既考虑.....
王琳，李凤仪，陈秋颖编著2016 年出版277 页ISBN：9787508663982
《荣耀时刻：用“话”图纸轻松搞定18分钟演讲》绝不仅是一本演讲技巧书籍。本书以结构化的思考方式为基础，抛弃所有无法让读者直接运用在商务演讲中的高深技巧，呈现给读者一张拿来就填、填完就用的演讲“话”图...
立金银行培训中心教材编写组著2012 年出版161 页ISBN：9787513613477
本书总结了银行客户经理的三个阶段：做存款、做业务和做客户，并详细讲解了营销技巧、礼仪规范和如何建立自己的客户资料库等。
刘东升著2008 年出版409 页ISBN：9787802432260
本书以连锁商业企业商品驱动、共需联动为主线，全面分析并建立了面向连锁商业企业客户关系管理框架与模型，实现对商业企业的消费者分类、供应商优选、分布决策。...
杨琨主编2001 年出版301 页ISBN：7504924598
本书系统介绍了商业银行客户经理制的建立、商业银行对客户经理的管理和培训以及商业银行客户经理应具备的素质。
《民用飞机客户服务入门》编委会编2006 年出版266 页ISBN：7801832337
本书从民用飞机客户服务内容，相关法律法规。客户服务体系及实施，信息化工程等几个方面对客户服务进行了系统的阐述。
辛树森主编2007 年出版195 页ISBN：7504942979
本书系统、准确地介绍了我国商业银行个人银行业务中客户经理的基本理论与实务，包括个人客户经理概述、个人客户经理职能作用、个人客户经理应具备的基础知识、个人客户经理的专业技能、个人客户的开发、个人...
邢建忠编著2007 年出版195 页ISBN：7801935195
本书主要介绍了职业女性在工作中如何与客户交往，以及应注意的一些重要细节，从而赢得客户的支持与尊重，进而实现自己人生的抱负。
