画出公司的互联网进化路线图 用互联网思维重塑产品 客户和价值
李蓓著2015 年出版235 页ISBN：9787515812762
本书是一本谈互联网思维的书。本书从企业自身的角度，结合企业业务，为企业发展指明方向，助企业互联网思维落地。本书更像是一本集合了大量案例的“试错指南”。在你觉得无法突破现状的时候，看一看别的企业曾经采...
汤兵勇主编2008 年出版200 页ISBN：9787040225679
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，也是电子商务专业核心课程教材。本书（第二版）从企业实际应用的需要出发，较系统地介绍了客户关系管理（CRM）的基本理论方法与应用技术。主要讨论了客户关系管理的基本....
段秋文著2017 年出版215 页ISBN：9787113235031
在这个世界里，让你走投无路的不是社会，而是深陷迷茫。在职场拐弯处，不怕你没本事，就怕你没方向。这是一本关于职场战斗力升级的生涯征战手册！你的未来，你的去处，全在本书。现在开始，迷途职返。给生命更多可能......
（德）朱利安·韦伯（JulianWeber）著2015 年出版266 页ISBN：9787568205313
2008年下半年那场令整个汽车行业跌入其中的全球经济危机，使得人们把关注的焦点聚集到不单是哪些车型适于上市，更重要的是这些车型是如何开发的。不管是正在开发新车型的整车厂，还是需要更进一步融入不同整车厂...
赵骅等编著2007 年出版162 页ISBN：756243672X
成功的客户关系管理（CRM）是商业银行获取竞争优势的来源之一。本书根据我国银行业发展的实际情况，详细论述了在我国商业银行中如何实施客户关系管理。全书一共七章，可以分两大部分。第一部分从第一章至第五章，首...
大数据 商业驱动力如何利用大数据赢得客户、战胜对手、提升效益
（美）拉塞尔·格拉斯（RUSSELLGLASS），（美）肖恩·卡拉汉（SEANCALLAHAN）著；宫鑫，康宁，杨志芳等译2015 年出版167 页ISBN：9787115403285
从某种程度上说，世界上任何一家企业都在使用大数据，数据驱动环境中的赢家为了在竞争中脱颖而出，正在创造着拥抱大数据的经营文化。本书向读者展现了这种蓬勃向上的经营文化：要想在市场上立足，就要聚焦客户，就要.....
但斌，经有国著2014 年出版251 页ISBN：9787030419613
本书是作者最近10多年来主持的国家自然科学基金项目和国家863计划课题的研究成果总结。本书介绍了大规模定制的基本概念，建立了大规模定制产品智能配置的框架结构，提出和建立了大规模定制下客户需求信息识别...
小岩井，午歌等著2014 年出版222 页ISBN：9787539972930
本书精选了豆瓣20位作者的精华散文，讲述人生的酸甜苦辣，各种人生况味和与命运的不断抗争，讲的都是作者身边的事或者亲身经历的事，感触很深，体会也很深，容易引起读者的共鸣。此书体现了为了家人、为了自己、努力.....
（英）斯蒂芬·A.巴斯彻（Stephan A.Butscher）著；孙路弘，陈叙译2005 年出版197 页ISBN：7121005905
要想在激烈的市场竞争中最终获胜，最有效的措施就是维护并提高客户忠诚度。本书立足于客户俱乐部这一视角，对客户俱乐部的建立步骤、目标确定、组织结构和服务中心的设立、因特网和数据库的运用及对成效的合理...
宝利嘉顾问编著2003 年出版334 页ISBN：7501757453
你或许已经意识到了，在竞争激烈的商场上，企业生存的基础，不在于所提供的价值是否真实，而在于客户相信什么。也就是说，存在于客户心中的价值，才是真正的营销价值！所以，只要我们做好了沟通几乎就做好了营销。但......
